修复损坏的 Bitlocker 文件 - Windows 8.1

Question

过去我从未使用过 BitLocker，但最近我开始对在我妈妈的电脑和我自己电脑上设置它感兴趣。我们俩都使用 Windows 8 Pro，从未使用过 Bitlocker，现在都升级到了 Windows 8.1 Pro。自从对 BitLocker 感兴趣以来，我已经在妈妈的电脑上配置了它，现在想在我的电脑上也配置它，但我遇到了一个问题：我的 BitLocker 无法正常工作。我与 Microsoft 支持人员讨论了这个问题，他们确定我的 BitLocker 因某种原因损坏了。由于我无法支付费用让他们帮我修复，所以我只能自己处理。我怎样才能修复损坏的 BitLocker 而不丢失所有数据？我查看了%RootPath%\System32存储 BitLocker 文件的文件夹，它们都在那里。唯一的问题是，当我尝试运行它们时，什么也没有发生。最重要的是，控制面板中缺少 BitLocker 的链接，我认为这主要是问题所在。我该如何解决这个问题？

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Answer 1

我的电脑似乎在某个时候感染了恶意软件，导致 BitLocker 出现问题。我通过重新安装 Windows 8.1 解决了这个问题。