我有一个适用于 HP Elitebook Folio 9470m 超极本的 HP Ultraslim 扩展坞。与外部显示器和网络的连接正常 - 但我似乎无法将任何外围设备插入扩展坞上的 USB 端口
- 连接到任何 USB 端口的外接键盘无法被识别 - 无法打字
- 无法识别连接到单个 USB 端口并带电源的外部硬盘
外围设备工作正好当我将它们直接插入超极本时 - 但这有点违背了使用扩展坞的目的！
有什么想法吗？有想法吗？有类似的经历吗？我可以检查、设置、配置什么来让这些 USB 端口识别我的外围设备？
答案1
取出笔记本电脑，关闭扩展坞。
现在，插入键盘/鼠标等
现在打开扩展坞，等待一会儿，然后打开你的机器。看来许多扩展坞需要按特定顺序工作，它无法检测到键盘/鼠标（我猜测就像 PC 如果不重新启动就无法检测到 PS2 鼠标/键盘一样）。
有人报告说，“从设备管理器中禁用两个 USB 根集线器中的一个，然后刷新列表，以允许系统识别所连接的设备”。来源
其他人声称将驱动程序回滚到通用驱动程序来源
根据您的评论，由于它无法识别多个设备（键盘/外部磁盘），因此听起来有问题。您可以直接向 HP 寻求建议，如果它在保修期内，那么这是理所当然的（将其寄回），但您可能需要购买一个新的底座 :( 但是，要测试这一点，请尝试将另一台笔记本电脑放入底座中（如果可能）。
答案2
我遇到了同样的问题——底座通电了，但无法识别键盘和鼠标。这对我有用：在您的程序列表中，查看您是否有 Intel USB 3.0 可扩展主机控制器（或任何其他可能阻止您的笔记本电脑识别底座 USB 端口的 USB 主机控制器）。我将其移除后，我的鼠标亮了！
答案3
我们办公室里有几个人有 Folio 9470m/超薄扩展坞。我知道至少有两个人有同样的 USB 问题。我发现有效的方法是将电源线从扩展坞中拔出约 10 秒钟，然后重新插入，奇迹般地，它就起作用了。所以这就是我使用的解决方法。很无趣，但在 HP 提出解决方案之前，我不知道还能做什么。
答案4
当我意识到我将电源插入笔记本电脑而不是扩展坞时，我执行以下操作：
断开笔记本电脑的对接，关闭扩展坞的电源并重新连接鼠标和键盘 - 只需插入不同的 USB 插座即可。
打开扩展坞的电源，等待背光亮起 10-15 秒，然后插入笔记本电脑。
屏幕亮起后，就会出现一条消息，提示 USB 设备已安装。
奇怪的是，我的手机充电器可以在扩展坞上的任何 USB 端口上使用，但鼠标和键盘却无法识别。它们都只能直接插入笔记本电脑才能使用。
顺便提一下，我的扩展坞有 2 个 HDMI，这样可以支持两个外接显示器 + 一个模拟显示器。我没有第四个显示器，但猜测笔记本电脑本身的 HDMI 端口可以支持它。