Endnote x7：无法初始化数据库支持

Question

我最近使用 Windows 8.1，在安装了 Endnote x7 后，当我尝试创建新库时，它一直显示“无法初始化数据库支持”。

Answer 1

以下是我为解决这个问题所采取的措施：

1. 我完全卸载了 Endnote。
2. 我使用 CCleaner 清理了注册表。
3. 删除了与 Endnote 相关的目录appData
4. 删除了与 Endnote 相关的目录Documents
5. 重新安装 Endnote。

Answer 2

此超链接提供了三种解决这个问题的方法，内容附如下。

1. 库位于系统的什么位置？如果它们被放置在程序文件，这可能是问题所在。尝试在用户的文档文件夹或桌面中创建/打开一个库，看看问题是否仍然存在。

从 Windows Vista 开始，Windows 将不允许您直接修改 Program Files 中的文件。如果您尝试修改、添加或删除 Program Files 中的文件，Windows 将使用隐藏在系统其他位置的文件的卷影副本，这可能会导致此类错误。

2. 要解决此问题，请按如下方式更改 Endnote 首选项。这应该有效。

1. 打开 Endnote。

2. 从顶栏菜单中选择编辑->优先。

3. 单击左侧栏的“库”。

4. 在“当 Endnote 启动时”处，打开下拉菜单，然后选择“打开指定的库”。 （请勿点击“添加打开的库”或“删除库”按钮。）

5. 点击申请按钮。

6. 点击好的按钮。

3. 此问题通常是由您尝试创建或打开库的位置的权限或计算机上正在运行的进程的问题引起的。最简单的方法是重新启动计算机。90% 的情况下，这将解决问题。如果没有，请尝试暂时禁用任何防病毒软件，看看是否仍会遇到此问题。

Answer 3

我知道这个问题已经得到解答了，但我所做的就是打开 Endnote 安装程序并单击“修复”。似乎已经修复了所有与数据库相关的错误问题。