我的路由器是Netgear N150 无线路由器，型号 WPN824N。现在，在我的家庭网络上，我可以通过无线连接使用两台 iPad、一部手机和一台 PS3 访问互联网。我还可以直接使用有线连接的 PC 进行连接。
但是，我的笔记本电脑似乎无法再完全访问互联网。它可以检测到无线网络，连接到无线网络，并且信号强度不错。我甚至可以 ping www.google.com。但是，如果我尝试实际加载网页（例如www.google.com），连接就会超时。这种情况发生在 Internet Explorer、Firefox 和 Chrome 中。如果我将笔记本电脑直接插入路由器（因此不使用无线连接），它就可以正常工作。
我把这归咎于我的笔记本电脑的无线网卡出了问题，因为它以前是可以工作的。由于我很少使用它，所以我就忽略了这个问题，不再使用笔记本电脑进行无线连接。然而，我最近把工作用的笔记本电脑带回家了，它毫无问题地连接到了工作无线网络。当我连接到我的家庭网络时，一切似乎都正常工作了大约 2 分钟。我加载了 Google 并打开了电子邮件。在起草电子邮件的某个时候，它停止了工作。就像我的另一台笔记本电脑一样，我仍然连接到无线网络，可以 ping 通 Google，而且看起来好像我应该在工作。然而，网页就是无法加载，网络状态偶尔会闪烁，一会儿告诉我可以访问互联网，一会儿又告诉我不能访问互联网。
通过这一切，我的 iPad、手机和 PS3 可以继续正常浏览网页或通过 Netflix 播放视频。
当笔记本电脑无法完全访问互联网时，我可以采取哪些步骤来诊断和解决该问题？
答案1
好吧，我不喜欢我的解决方案，但我最好发布它，因为它确实解决了我遇到的问题。
我有启用 WMM（Wi-Fi 多媒体）设置关闭路由器上的网络，因为打开路由器会导致我的 iPad 速度出现问题。至少在一段时间内，笔记本电脑在关闭路由器后工作正常。但是，重新打开路由器后，两台笔记本电脑都可以正常工作。因此，如果其他人遇到同样的问题，您可以尝试确保已启用 WMM，看看它是否能解决您的问题。
检查我的路由器的步骤如下：
- 在浏览器中，转到 192.168.1.1。使用路由器的用户名/密码登录。
- 进入高级无线设置
- 勾选启用 WMM（Wi-Fi 多媒体）设置复选框并点击“应用”。
我的路由器帮助对 WMM 有如下说明：
WMM（无线多媒体）是 802.11e 标准的子集。WMM 允许无线流量根据数据类型具有一系列优先级。时间相关信息（如视频或音频）的优先级将高于普通流量。要使 WMM 正常运行，无线客户端也必须支持 WMM。
为什么禁用该功能就会完全阻止笔记本电脑浏览网页，这对我来说是一个谜。
答案2
将路由器的 WIFI 频道设置为 1。较旧的笔记本电脑难以连接到更高的 WIFI 频道。
答案3
检查无线网卡之前：
- 尝试安装该卡的无线驱动程序。
- 还要检查代理和 DNS 设置（设为“自动”选项）。
- 如果问题仍然存在，请尝试重新安装操作系统 (OS)。
- 否则，对无线网卡进行物理诊断。