我不是 IT 技术人员，但非常精通计算机，当家人、朋友和同事有计算机疑问或问题时，我会向他们寻求帮助。
系统信息：库存最佳购买联想 IdeaPad B570 笔记本电脑，i3-2330M 2.2GHz，4GB Ram，Win7 SP1 64 位
背景：我不和女儿住在一起，但我 17 岁的女儿的联想 IdeaPad B570 笔记本电脑已经用了 2 年了，几乎每周只用它做一两次家庭作业。它始终保持更新，没有病毒和恶意软件。据她说，大约 3 个月以来，它偶尔会在欢迎屏幕上冻结，或者在欢迎屏幕后进入黑屏死机 BSOD，光标可移动，从不显示桌面。据她说，经过一两次硬重启后，它就可以正常工作了。过去一周，她一直无法启动桌面，于是打电话给爸爸来修。
我的观察结果：在正常启动时，笔记本电脑总是在欢迎屏幕上冻结，无论 Orb 是否旋转，或者在欢迎屏幕显示几秒钟后立即显示带有光标的 BlackSOD。在安全模式下永远不会发生这种情况。
我花了大约 8 个小时研究和尝试修复笔记本电脑。最初，我进行了所有病毒、恶意软件和根扫描，只发现非常小的威胁，这些威胁已被清除，没有根问题。检查了硬盘和 RAM，发现它们都很好。视频驱动程序已卸载并重新安装。“Explorer”外壳已在注册表中修复（我猜从未损坏过）。所以现在我认为一些 Windows 文件已损坏。:eek: 没问题，她那里没有太多东西，在将一些文件保存到闪存驱动器后，我决定从恢复分区执行“恢复”到“出厂新”。启动、登录并进入桌面，一切都运行良好，直到......等待它......等待它......我进行了第一次 Windows 更新......
因此，安装恢复后，一切都正常工作并正常启动，然后我安装了与以前相同的第一个 Windows 更新......它锁定在欢迎屏幕上或以正常启动但不安全模式给我 BlackSOD。WTH？
我又尝试了几次，但无济于事。我最终决定将系统还原到重新安装后第一次 Windows 更新之前，wadayaknow!!!??? 它再次直接启动到桌面...我发誓我有时讨厌电脑!!!
我已经禁用自动更新并多次重新启动 Windows，但它总是启动到桌面。:) 但是我需要进行更新。
反正我也是迷茫了...
最初导致锁定的原因是什么？为什么在执行“恢复到出厂设置”后系统运行正常，但在第一次 Windows 更新后又锁定了？为什么在将系统还原到第一次 Windows 更新之前后系统又运行正常？
我现在应该怎么做？？？