突然，我的 Sony Vaio 笔记本电脑（型号 SVX13136CXS，WIN 8.1）的功能键和 ctrl 键不起作用，也无法在键盘上输入数字 6，有人能帮忙吗？索尼在线上没有提供任何有用的帮助。
答案1
尝试在 BIOS 级别按下 6 键（即在 BIOS 设置中的文本字段中），以确保它与 Windows 中的软件或驱动程序问题无关。我相信 Sony Vaio 功能键也应该在 BIOS 级别起作用以触发恢复助手，因此您也可以在那里测试它们。如果它们不起作用，很可能是硬件问题。您可以从索尼订购某些型号的替换键盘，但根据经验，他们的零件价格极其昂贵。