我有一个用户在 Windows 7 上使用 Excel 2013 和 Outlook 2013 时随机反复出现问题。
有时，该用户会双击 Excel 文件并打开该文件，但窗口不会绘制。
看看这个图片：
如您所见，右侧的 wbshp0114 文件已打开，窗口边框在屏幕上。此外，缩略图预览也在那里，但是空白。
她说，如果她在可查看的文档和不可查看的文档之间来回点击，最终它就会正确绘制。
起初这仅限于 Excel，但现在她说今天在 Outlook 中单击回复时也发生了这种情况。
我看到她安装了 Office 2007 和 2010 组件，所以我卸载了它们。我还修复了 Office。但似乎都没什么用。
错误没有一致性，有时会发生，有时不会。
我很茫然，有什么想法吗？