我无法连接到互联网，这是我的电脑的问题吗？

Question

我遇到了无法解决的连接问题，而且我在韩国，因此在技术支持方面存在语言障碍。如果此问题不适合此网站，请告诉我，我会将其移走。

我有一台运行 Windows 7 的联想 ThinkPad。我和邻居共享互联网，我可以连接到她的 iptime 路由器。但是，即使我已连接到网络，也无法连接互联网。如果我去她的公寓并将电缆插入我的笔记本电脑，我就可以连接，其他人也可以连接到它并上网。我还关闭了整个系统的电源，重置了路由器和调制解调器，并将系统还原到安装某些更新之前的时间。

大约 1 个月前发生过这种情况，当时问题尚未解决，但现在又发生了。我确信您想知道的还不够多，所以请告诉我应该提供哪些有关我的系统的详细信息。谢谢！

Answer 1

我认为您可能已经打电话给技术支持并且已经对您的电缆进行了再三检查。

我们需要一些东西：

1. 无线路由器的名称和型号。
2. 调制解调器的名称和型号
3. 您插入的可以访问互联网的电缆是来自无线路由器还是调制解调器？
4. 其他互联网用户通过什么连接互联网？
5. 调制解调器的 IP 地址和路由器的 IP 地址

完成所有这些后，插入可以访问互联网的连接并连接到无线路由器，然后按照以下说明操作：

1. 按下 Windows 键或单击开始。
2. 输入“cmd.exe”（不带“”）并按回车键。
3. 输入“ipconfig /all”（不带“”）并按回车键。
4. 复制输出并粘贴到这里

如果您插入路由器本身并访问互联网，则问题出在路由器上，我会检查以确保路由器配置为通过 DHCP“分发”IP 地址并且配置了一系列地址 (192.168.0.1-192.168.0.254)。