我们有一个网站，只需单击按钮即可打印出文档，然后一旦执行了隐藏按钮和打印的脚本，系统就会转到下一页。
然而，许多使用 IE11 的客户报告说，当他们单击“打印”时，打印按钮消失（这是设计/脚本造成的），但打印对话框不会打开。
但是如果他们打开一个新标签，则会打开“打印对话框”，并且页面会重定向到序列中的下一页。
并非所有 IE11 用户都会遇到这种情况，只有少数个别情况。其他版本的 IE 系统均能正常运行。
我尝试打开/关闭兼容模式并更改安全设置，但无法复制此操作。
我知道问开放式的问题很不礼貌，但我已经束手无策了。有人知道如何解决这个问题吗，或者至少缩小导致这个问题的原因吗？
答案1
获取一台受影响的计算机并以另一个用户身份尝试，在安全模式下尝试 IE，在安全模式下尝试操作系统，等等。
基本上，您的目标是确定问题是否是插件或某种第三方应用程序......甚至可能是这些计算机上的打印驱动程序。