我有一台运行 Windows 7 Ultimate SP-1 的联想 Z580 笔记本电脑。我的光驱出了问题；它可以完美读取 CD/DVD，但无法写入。尝试 5 次后，有 2-3 次失败。
我投诉了，联想给我换了个。新光驱又出现了同样的问题。它能读取 CD/DVD，但不能写入。所以我又投诉了一次，换成了索尼 Optiarc 光驱。但还是出现了同样的问题。
我知道我的第一个光驱有问题。但是，这些新的光驱有什么问题呢？
- 我从设备管理器中卸载了 CD/DVD 驱动器，直到 Windows 自行重新安装它。
- 我运行了 Microsoft Fix-it 疑难解答程序，它声称可以修复一些驱动器筛选器问题。但是，问题仍然存在。
我该怎么办？重新安装 Windows 是唯一的解决方案吗？