我在使用 Skype 时遇到以下问题：尽管我在线，看到我的联系人在线并能与他们聊天，但我无法呼叫他们，他们也无法呼叫我。当有人尝试呼叫时，它会一直响个不停。但是，当我注销并再次登录时，所有未接来电突然出现。但这仍然不能解决问题。
直到最近，这个问题才仅限于少数联系人。为了解决这个问题，我按照描述的步骤进行操作这里：
1. Please stop any and all running Skype Client programs on your system.
2. Using your Windows Control Panel Add/Remove Programs uninstall Skype, when prompted to save your history, choose yes.
3. Using Windows File Explorer ("What you use to view files with") do:
%appdata%\skype
If you find a file called shared.xml right click on it and choose delete.
4. If you see a folder for the Skype name in question, click on it, if you see a file called Config.xml right click on it and choose delete.
5. Using the Windows file Explorer enter:
%programfiles%
Right click on the Skype folder and choose delete.
6. Reinstall skype
因此，我无法像重新安装之前一样呼叫联系人。
奇怪的是，即使我在建立连接后切断视频，视频通话仍可正常进行。
从我的研究来看，这是一个常见问题。有已知的解决方案吗？
附加信息：我在 Windows 8.1 上使用 skype 6.14.0.104。