我无法打开或关闭蓝牙

Question

我有一台装有 Windows 8.1 的 Dell XPS L502x 笔记本电脑，我想打开蓝牙。我尝试进入以下设置：更改电脑设置→PC 和设备→蓝牙→管理蓝牙设备，但我无法打开蓝牙。该选项呈重影状态（灰色且无法更改）。

它以前在 Windows 8.1 中运行过。

我拥有最新的蓝牙驱动程序，并且所有相关服务均在运行。

Answer 1

我遇到了同样的问题，并在网上寻求帮助，但没有任何收获。但我设法通过转到计算机管理 >> 设备管理器解决了这个问题，然后注意到蓝牙标志上有黄色感叹号，右键单击它并禁用它一次，然后在它自动识别后启用它！我有 Windows 8.1 和 Sony Vaio Tap 11。

Answer 2

转到“开始屏幕”>“向上滑动”>“所有应用程序”>“戴尔支持中心”，然后单击“详细系统信息”。如果它说您的计算机不兼容蓝牙，那么您可能需要购买蓝牙适配器。它以前能用吗？

如果之前确实有效，请按 Windows 键，输入“故障排除”，打开它，转到“硬件和声音”>“硬件和设备”>按照说明操作或...在线为您的计算机搜索最新的蓝牙驱动程序

Answer 3

这对我有用（带蓝牙的英特尔无线网卡）：

进入设备管理器。

1. 如果未列出蓝牙，请转到查看->显示隐藏的设备。
2. 然后在蓝牙下，卸载所有驱动程序（包括任何名为通用蓝牙...）
3. 从英特尔获取最新的蓝牙驱动程序这里。
4. 安装。

Answer 4

我在 Dell Latitude E7440 上的 Windows 8.1 上遇到了同样的问题。蓝牙工作正常，我之前配对的耳机出现在蓝牙设备列表中，但没有显示为音频设备。我取消了耳机配对，但它再也无法识别耳机了。我关闭蓝牙以重置它，但它无法重新打开。

我最终通过在设备管理器中禁用蓝牙设备驱动程序解决了这个问题。当我再次启用驱动程序时，蓝牙现在可以正常工作，我能够再次配对耳机。