我实际上在 HP 支持论坛和他们的客户服务代表那里问过这个问题，但没有人知道发生了什么。所以，我在这里提出这个问题，特别是为了让一些以前见过这种情况的 Geek Squad 人能够深入了解可能发生的情况。问题 - “b”、“n”、Caps、“-”、“>”（右光标）、“END”键组突然停止工作。
这是保修期内的 Elitebook 8460p。我和技术支持人员都无法弄清楚发生了什么。首先 - 如果您觉得上面的任何字母在书写中缺失，那是因为我没有“切换调用”我的虚拟键盘。我刚刚更换了键盘，但这个问题仍然存在，事实上，在更换新键盘后，这个问题变得更加持久。之前 - 它比现在更不稳定。我的选择是更换键盘、系统板或两者兼而有之。到目前为止，更换键盘没有帮助。在尝试更换系统板之前，我想解决这个问题。我在 HP 支持上阅读了之前帖子中的类似帖子 - 但没有一个能够确定根本原因 - 它们实际上都是不完整的，提问者的最后一篇帖子仍然没有显示解决方案。是否有人遇到过这个问题并找出问题所在（软件还是硬件？）。所有诊断测试都正常。
我降级了键盘驱动程序，但问题仍然存在。我对此的最佳猜测是，从键盘到系统板的一条特定连接线不起作用，并且映射到这组按键。也许相应的系统板连接器不起作用。硬件按键映射文档（哪条电路线映射到哪些按键）将证实这一点。我有一个带有 Ubuntu 的双启动环境，当 Windows 中出现问题时，Ubuntu 中也会出现问题。USB 键盘工作正常。
另一个观察结果是，一旦这些密钥集失效，密钥 B 或 N（认为大多数情况下是 B）就会使这一堆失效的密钥重新活跃起来，大约有 50% 的时间（对于剩下的时间 - 我被卡住了，不得不使用变通方法）。
答案1
有点晚了，但对于那些正在搜索此问题的人来说：
这听起来像是短路了，或者没有从电缆获得足够的电力。我倾向于同意你的观点，这是连接问题，因为在启动到 Ubuntu 并且 USB 键盘正常工作时，它也坏了。这表明操作系统和 BIOS 能够很好地注册按键A键盘，任何连接到这电缆不工作。
但是，间歇性故障表明这不是电线连接断开，而更可能是电压/电压流问题。检查电路板上键盘连接周围的电容器，但如果还在保修期内，就让他们更换整个电路板。
答案2
芯片 u23、smc 1098 有问题，就像这里刚刚发生的那样。它有 50% 的电量，时好时坏。
症状：
- 2 个键盘出现故障（1 个是新的）。
- BIOS F60 配备最新的英特尔固件（ME）（2012 年 10 月发布）并且 USB 可以正常工作（始终）。
- Win10 虚拟键盘在发生故障时始终有效（在屏幕上）。
结论是：ESD损坏了U23或者连接器损坏。
我用酒精（小心地）清洁了我的，并检查了同一连接器上是否有裂缝，甚至在按键失灵和不失灵时对其施加侧面压力。这就是所有人能做的......