我的一个朋友弄坏了他的 ASUS K70AB 笔记本电脑,该笔记本电脑装有 Windows 7 64 位。可能是因为合上盖子后不久就切断了电源。他问我是否可以看看,于是我去尝试了几种方法。
问题如下:笔记本电脑开机时,硬盘开始旋转,光驱发出声音。几秒钟后,风扇也开始旋转(时不时)。电源按钮亮起,表示笔记本电脑已开机的 LED 指示灯也亮起,但硬盘 LED 指示灯(在启动时和硬盘处理时应闪烁)却一次也不闪。整个过程中屏幕都是黑的。基本上:笔记本电脑似乎无法从休眠状态中唤醒,或者无法开机,因为其启动顺序搞乱了某些东西,或者因为它无法从硬盘读取数据。
起初我以为问题与硬件有关,可能是内存数据被扰乱了,或者打开盖子时打开屏幕的传感器损坏了,或者硬盘损坏了,或者在更糟糕的情况下,主板可能坏了。
因此,我用一些闲置的备用 RAM 卡替换了 RAM 卡,尝试了“移除所有电源并按住电源按钮 30 秒”的技巧,并尝试通过移除/插入小型 3v 电池来重置 bios/cmos 设置。
在所有这些尝试过程中,笔记本电脑启动了几次,但完全是随机的。这意味着它不会在我按下电源按钮后立即启动,但有时会等一个小时。如果可以,它会给我一个错误消息,说 hiberfil.sys 有问题。每次启动时,我第二次打开它时它都会完美启动(并且立即启动),但第三次或第四次它会再次像问题中所述的那样“启动”。
然后,当笔记本电脑无法再启动时(即使将其“打开” 24 小时后也无法启动),我将硬盘放入类似的笔记本电脑中测试。它启动正常,但再次显示有关 hiberfil.sys 的错误消息。我读到有关“powercfg -h off”以禁用休眠的信息,所以我尝试这样做(不确定该设置是否会保存在硬盘上或笔记本电脑的 bios 设置中),但当我将硬盘放回故障笔记本电脑时,它没有帮助。
因此,根据错误消息,问题可能出在 hiberfil.sys 上,但由于“电源开启”LED 指示灯没有闪烁而是一直亮着,所以它看起来并不像是卡在休眠模式,而更像是由于某种原因无法启动。
由于屏幕甚至没有亮起(即,它没有亮起,就像它想要亮起一样,只是保持黑色,就像它关闭一样)我认为问题在于 BIOS 中的启动顺序,该启动顺序想要从 hiberfil.sys 启动(不存在),或者主板有故障。
有人能帮我提出下一步该怎么做的建议吗?或者只是提供你对此事的看法?我不想在没有 100% 确定的情况下告诉我的朋友“伙计,你的主板坏了,我帮不了你”。