更新 2： CHKDSK修复是暂时的。过了一段时间又出现了。这次CHKDSK报告了更多坏扇区。这个问题一直持续到我的硬盘完全崩溃。感谢 magicandre1981，我备份了我的数据。
更新：经过反复尝试，问题已解决。文件{AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.db已AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches损坏。已安排校验无法恢复。此外，不知何故它损坏了一些其他文件，导致 Windows 无法启动。现在我无法访问良好的个人资料任何一个。
然后我从 Windows 7 安装盘启动并选择Reapir my computer。我打开命令提示符并从那里运行 CHKDSK：
CHKDSK /R /F C:
经过几个小时（漫长的）扫描，文件系统扫描完成。它恢复了一些损坏的文件并报告了一些坏扇区。 :-( 但在我重新启动计算机后，Windows 正常启动（我认为比以前更快）。
我遇到了一个奇怪的问题。我的 Windows 7 有两个用户帐户（都是管理员）。我可以登录一个帐户并执行各种工作。但每当我尝试登录其他帐户时，它都会显示一个空白屏幕，并弹出一个消息框，上面写着“Windows 资源管理器已停止工作”。
可用的选项包括：
- 关闭程序
- 在线查找解决方案并关闭程序
问题签名如下：
Problem Event Name: InPageError
Error Status Code: c000009c
Faulting Media Type: 00000003
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
如果我按下 alt+ctrl+del 然后选择启动任务管理器，它也会崩溃。我也无法使用 runas 命令（从良好的配置文件中）运行任何程序。任务管理器和 runas 程序都显示相同的问题签名。
我读过类似的问题并按照所有步骤操作，但没有成功。
后来，我查看了事件日志，发现 explorer.exe 无法访问文件。我检查了位置，但文件在那里。实际消息是：
由于以下原因之一，Windows 无法访问文件 C:\Users\testuser\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\{AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.db：网络连接、存储文件的磁盘或此计算机上安装的存储驱动程序存在问题；或者磁盘丢失。由于此错误，Windows 关闭了 Windows 资源管理器程序。
问题是，我该如何解决这个问题？我应该删除该文件还是用另一个文件替换它以阻止 explorer.exe 崩溃？
题外话：这个文件的内容是什么以及为什么需要它？
答案1
页面错误和错误代码
err c000009c
# for hex 0xc000009c / decimal -1073741668
STATUS_DEVICE_DATA_ERROR ntstatus.h
意味着 Windows 无法从 HDD 读取数据。因此，您应该备份尽可能多的数据（使用 Linux 等实时操作系统）并运行 HDD 制造商提供的 HDD 诊断工具来查看详细信息。
答案2
如果一个帐户可以工作，而另一个帐户不工作，那么根据经验，您很可能在“损坏”的帐户登录时加载了一些恶意软件。运行恶意软件和防病毒扫描。
另一个解决方案可能是备份损坏的用户文件，删除，然后使用新的配置文件重新创建用户帐户。