我们正在使用 OneDrive for business 同步应用程序将 SharePoint 中的文档库与办公室中的 PC 同步。
最近我在测试时遇到了一种情况，我输入了我的个人的Hotmail 凭证，而不是组织有权访问文档库的帐户。我知道这行不通，但我想看看会发生什么，这样如果我们的用户犯了类似的错误，我就可以为他们提供支持。
正如预期的那样，我的 OneDrive for Business 同步应用程序无法通过我的 Office 365 帐户进行身份验证，并出现“无法同步”错误。
很遗憾，没有什么我随后确实会让同步应用程序忘记错误的凭据。
在意识到同步应用程序本身没有“注销”选项后，我继续尝试以下步骤：
- 删除了我所有浏览器中的 Cookie
- 卸载了 OneDrive for Business 同步应用
- 删除了我能找到的与同步应用程序相关的所有注册表项（也许我错过了什么？）
- 重新安装了同步应用程序（问题仍然存在于我的 Windows 登录中）
微软的 SharePoint 支持团队也无法解决该问题在远程支持我的 PC 会话期间，我最终只是将 PC 恢复到以前的状态。这是不可接受的，因为对于用户来说这可能不是一个选择。
我不敢相信微软把本来很简单的事情搞得这么复杂。使用 Dropbox，你可以非常轻松地完成同样的事情。
是否有人知道如何清除与用户的 OneDrive for Business 同步应用程序相关联的凭据，或者至少知道如何解决某些问题而不必重新创建用户的 Windows 配置文件或恢复到以前的系统状态？
答案1
我遇到了同样的问题，在凭据管理器中发现了两组 OneDrive 凭据。我删除了错误的一组凭据并重新启动。我的 OneDrive 现在同步到正确的库。
答案2
您必须使用另一个 Office 应用程序（例如 Word）退出当前帐户（即使 Word 提示您已登录到您的企业帐户）。使用该应用程序中的“开始”->“帐户”查找您当前的登录名和有关 Office 帐户的选项。
然后，退出后，您使用所需的凭据（“官方凭据”）重新登录。之后，Onedrive for Business 同步客户端将重新同步您的文件。