我有一台运行 Windows 8 的 PC，我想重置它。它运行速度非常慢。我点击的每个窗口都要花 15 分钟才能显示出来，启动大约需要 20-30 分钟。
我设法进入恢复选项（在 PC 设置中，即操作系统内），点击“重置我的 PC”，选择删除所有内容并进行全新安装。它重新启动到启动画面，开始重置过程，然后我知道的下一件事是，它在大约 3-7% 左右中止（估计，因为中止时我没注意）。
我查看了一下，发现出现了“无法重置 PC”或“重置 PC 时出现问题”之类的信息。现在我尝试再次启动它，它说 C:\ 已损坏并开始扫描和修复。修复进行到 60%（大约一个小时）时，它突然中止（我正在查看）并自行重启。第二次修复进行到 9% 时，它中止并说出现了问题，我需要从介质重新安装 Windows 8（我没有介质，它是预装的）或联系支持人员。
我确实联系了支持人员，但聊天很忙，他们把我踢出了队列，现在我会给他们发电子邮件。有什么建议吗？我不关心电脑中的任何数据，所以任何解决方案都是有效的。我唯一想保留的是 Windows 8 产品密钥，我没有从 Windows 中提取它，因为我认为我正在使用他们自己的内置实用程序，我现在刚刚读到，它无法提取，因为它是 Windows 8 的预装副本。
答案1
如果您不想等待 OEM 向您发送，您可以下载任何 Windows 8.X Core/Professional/Single Language 安装媒体。您唯一需要确保的是，它是与您的设备的许可证类型匹配的正确版本（Core/Professional/Single Language），否则检测到的许可证密钥将不起作用。
如果发生这种情况，我建议使用与您最初安装的安装类型相匹配的 Windows 8.0 或 Windows 8.1 通用许可证密钥。除非 Microsoft 是 OEM（例如 Surface Pro 等），否则 Microsoft 支持将无法向您发送由 OEM 提供的安装磁盘。
还有一些工具可以查看（某些）OEM 产品上存储许可证的内存位置以显示许可证。该工具是RWEverything以及如何使用它来确定你的在此处输入链接描述许可证。我记得读过此工具不适用于每个 OEM，因此如果该工具不起作用，请联系您的 OEM 寻求帮助。这里是问题列出了从 BIOS 中提取许可证的其他解决方案。
此外，这里有一些信息Windows 8.1 通用许可证密钥。还Belarc 顾问允许您在使用实际许可证密钥安装 Windows 后合法提取许可证密钥。据我所知，这是唯一可以为您提供 Microsoft 产品正确许可证密钥的工具。
答案2
无法从 Windows 中提取产品密钥，它应该位于笔记本电脑的底部，有时隐藏在电池下面。
如果它具有出厂重置分区，它仍然可以访问，您可以再试一次。
答案3
嘿，这是我的关注点，您所要做的就是：1- 进入 BIOS 设置 2- 完全禁用从硬盘启动。3- 激活从 CD 驱动器启动 4- 保存更改并退出。5- 重新启动计算机。6. 系统会要求您单击任意键从 CD 驱动器启动。
PC 将从您的 CD 驱动器启动，然后您就可以继续.. 我也遇到了同样的问题，但它对我来说完美地工作了。