Windows 7：如何查找丢失的驱动程序？

Question

我为一个朋友安装了 Windows 7 32 位，他的笔记本电脑是 HP 2000-2d07ee。我安装了所有能找到的驱动程序这里。我运行了 Windows 更新，在设备管理器中搜索了这些驱动程序，但没有找到它们

我在 Google 上搜索，什么也没找到，你知道我怎样才能得到它们吗？

更新
这些是设备 ID：

Answer 1

对于许多设备，如果 Windows 找不到驱动程序，您可以通过执行以下操作来找到它们：

1. 打开设备管理器
2. 右键单击有问题的设备并选择属性
3. 转到“详细信息”选项卡
4. 从属性下拉菜单中选择“硬件ID”。

你会看到很多数字，像这样：

PCI\VEN_10EC&DEV_8136&...

“VEN”后面的 4 位数字是供应商 ID，“DEV”后面的 4 位数字是设备 ID。在本例中，供应商为 10EC，设备为 8136。如果 ID 以“PCI”开头，则：

1. 去http://www.pcidatabase.com/
2. 在“设备搜索”搜索框中，输入设备 ID，然后搜索（本例中为8136 个搜索结果）。如果您愿意，您也可以搜索供应商。
3. 如果列出了多个设备，请找到具有匹配供应商 ID（我们为 10EC）的设备。单击供应商名称在右侧。
4. 在该列表中找到设备 ID。这就是您的设备。型号和名称将在那里。

在您的情况下，该设备是 RealTek RTL8102E 以太网控制器，因此至少现在您可以通过 Google 搜索到好东西。

因此我们在 Google 中搜索“惠普 realtek rtl8102e 驱动程序“并快速查看结果。通过那里，我们发现官方下载页面寻找这些驱动程序，驱动程序可从那里获得。注意只从官方来源下载驱动程序；我在搜索词中添加了“hp”，以查看 HP 是否有官方驱动程序集（我发布的原始链接指向非官方驱动程序，这存在潜在风险）。

我不知道为什么 Windows 找不到这个设备，这不是一个不常见的控制器。不过，这种技术通常可用于定位 Windows 找不到的驱动程序。

如果设备管理器中的硬件 ID 不是以“PCI”开头，则可能无法在该网站上找到它。在这种情况下，一个好的起点是使用 Google 搜索整个设备字符串（如果有多个，则全部搜索，或者只搜索最长的公共前缀）。

当然，这并不适用于所有设备。

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对于您的 SM 总线控制器，我们可以从搜索通用设备描述本身开始，也许可以用机器的供应商名称进行修改。

对于你的情况，我们来看看“sm 总线控制器驱动程序 hp“（有趣的是，谷歌实际上为我自动完成了大部分内容......注意搜索建议，如果这是一个常见问题，那么这些可以是一个很好的提示）。

从那里我发现Windows 中的 SM 总线控制器驱动程序在 HP 官方网站上。其中包含一组说明。请按照这些说明操作，看看它们是否有效。

Answer 2

干得好。http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-Systems-and-Software/Drivers/mp/3540133#M181757 看起来 64 位下载也包含 32 位版本。