我最近在父母的电脑上安装了 Ubuntu 12.04 来代替 Windows XP。我使用系统设置中的打印对话框来安装打印机。我能够成功打印测试页，所以我以为事情就此结束了。
然而，在收到客户关于打印机无法正常工作的大量投诉后，我进行了一些调查。打印机在 Ubuntu 下的行为确实很奇怪。
- 打印机在从“打印机属性”窗口打印测试页时没有问题
- 它会偶尔打印 word 文档（LibreOffice）；如果它不工作，打印作业的状态仍为待处理/处理中，或者如果它开始打印但失败，纸张就会卡在中途，而取出纸张的唯一方法是对打印机进行电源循环（从墙上拔下插头，因为按下电源按钮不会执行任何操作）
- 它从未尝试打印任何 PDF 打印作业，无论是从 PDF 查看器还是从浏览器提交
- 当打印机连接到 Windows 计算机时，一切正常
我不是 Linux 专家，但如果您需要更多信息，我会很乐意为您提供。