我刚买了一台全新的戴尔 XPS Windows 8.1 笔记本电脑。今天我第一次使用蓝牙与 Microsoft Mouse 配合使用。我没有遇到任何问题，直到我重新启动计算机并返回到它。现在我的蓝牙在设备管理器中不再可见。我有一个未知的 USB 设备（设备描述符请求失败）代替了它。我去了戴尔，从我的型号下载了最新的驱动程序（与已经安装的驱动程序相同），但它没有检测到它们或重新打开蓝牙。我发现了这一点：
这正是正在发生的事情。重新安装驱动程序不起作用。我应该安装 Linux 来解决这个问题吗？
谢谢，乔纳森
答案1
在花了四个小时安装、卸载驱动程序、调整设置并尝试了四百个留言板上发布的相同方法后，我终于让它正常工作了。我更新了 BIOS 驱动程序（戴尔说我不需要）。它们只比电脑本身新一个月。我相信它重置了一些东西，也许双启动到另一个操作系统会重置。谁知道呢？它现在工作正常。希望它能一直这样。