无法在 Windows 7 上连接到网络（无线或有线）

Question

我正在帮助一位朋友，他无法通过有线连接或无线连接互联网。这是一台笔记本电脑，通常通过这两种方式都可以正常连接。

错误是 WiFi 条上有一个红色的 X。如果单击它，它会显示“未连接。没有可用的连接”

这是一台 Windows 7 操作系统的机器。以下是我尝试过的步骤：

1. 确保笔记本电脑侧面的硬件开关已打开（未找到开关）
2. 按下键盘上的切换按钮以确保它没有被意外关闭（切换按钮似乎没有切换任何东西）
3. 检查设备管理器是否有黄色感叹号（未找到）
4. 单击系统托盘中的 WiFi 栏，然后单击“疑难解答”，然后收到消息：发生意外错误。故障排除向导无法继续。
5. 转到网络适配器。LAN 和 WiFi 说拔掉插头和未连接
6. 尝试禁用并重新启用 WiFi 适配器（仍然不起作用）
7. 在网络适配器上按“诊断”，得到：加载疑难解答时出现错误
8. 从提升的命令提示符运行sfc /scannow。在达到一定百分比后，它停止并显示：Windows 资源保护无法执行请求的操作
9. 运行chkdsk /r，按下y，然后enter，然后重新启动计算机。让 Chkdsk 运行几个小时，回来时在登录屏幕上找到 Windows。
10. 再试sfc /scannow一次。与之前的错误相同。
11. 卸载了两个网络适配器，按下操作 > 扫描硬件更改。仍然不起作用

我不知道了。这还能是什么呢？

编辑（为了赏金） 我一直在尝试上面列出的方法，希望某些方法能奇迹般地奏效，但事实证明没有成功。我已经尽我所能了。我知道最好的解决方案是“只需重新安装 Windows”，但现在这是不可能的。

Answer 1

不久前，我的一台 Win 7 机器也遇到过类似的问题。它不是无线的，只是有线的，但也遇到了同样的问题。

在完成与您几乎相同的步骤后，我做了以下事情：

1. Windows 更新是否更新了你的网卡？
2. 如果是的话，则尝试驱动程序回滚。
3. 如果没有，请验证是否安装了最新的 NIC 驱动程序。
4. 如果没有，请安装它们。
5. 如果这不能解决问题，请返回到您找到 NIC 驱动程序的地方，下载所有可能的 NIC 驱动程序，包括适用于 Vista 和 XP 的驱动程序。
6. 尝试安装每一个，看看问题是否已解决。

就我的情况而言，问题很简单，Windows Update 安装了最新的 NIC 驱动程序，我需要回滚到 Vista 版本的驱动程序。不幸的是，我没有足够的智慧来解释“更新”版本的驱动程序失败的原因。

还，证监会失败可能是更大问题的预兆，或者实际上就是问题。

祝你好运！

Answer 2

尝试重置 TCP/IP。要自己执行此操作，请以管理员身份打开命令提示符，然后运行以下命令：

netsh int ip reset

还，打开适配器属性，确保 TCP/IPv4 已启用，并且属性均设置为“自动获取...地址”。

Answer 3

这听起来肯定是驱动程序问题，但事实上两个都有线和无线连接都无法正常工作，说明问题可能出在其他方面。这两种设备的驱动程序同时损坏的可能性很小。

尝试查看系统日志中的事件查看器，查找与网络相关的任何错误或警告消息，然后使用 Google 搜索任何您不确定的内容。

一个相当安全的选项是尝试系统还原。您可以将计算机的设置恢复到问题出现之前的某个时间点（如果您不知道它何时停止工作，则可以恢复到几周前）。如果这没有帮助，您可以随时“撤消”系统还原。SR 不会损害用户创建的文档、电子邮件等。

Answer 4

进入 CMD（命令提示符）并输入以下内容：

netsh wlan connect name="尝试连接的网络名称"

如果网络超过 1 个单词，请使用引号。

也可以尝试：

netsh interface set interface name="无线/有线适配器的名称" admin=enabled

这将手动启用适配器。