我感染病毒已经有一段时间了，甚至到了启动电脑时无法进入欢迎屏幕的地步，我知道我的电脑并没有因为使用而变慢，因为在感染病毒之前，我的电脑花了 2 秒钟才能进入桌面...请谁来帮帮我，我根本无法使用我的电脑！！！！
答案1
最可靠的（尽管目前是陈词滥调）解决方案（假设是 Windows）如下：
- 将数据备份到外部硬盘（您应该已经这样做了）；注意只备份数据，而不是程序。
- 在备份上运行防病毒扫描（防病毒，而不仅仅是反恶意软件；例如 Comodo 或 AVG 或 Avast 或 Avira）。
- 重新安装 Windows（重新格式化驱动器并重新开始）。
- 在恢复数据之前，请安装防病毒软件。
- 再次对备份数据（特别是 Word 文档之类的数据）运行防病毒扫描。
- 恢复您的数据。
- 将来，请始终运行防病毒软件，定期进行恶意软件扫描（例如 Malwarebytes），定期备份数据，并小心谨慎。
答案2
尝试在 BIOS 启动画面和 Windows 加载画面之间按 F8 键，以网络访问的方式在安全模式下运行计算机（另一种可行的方法是当 Windows 处于登录画面时按住电源按钮 5 秒……但我真的不推荐它，因为它可能会损坏您的文件）。
如果有效，请下载 malwarebytes，下载最新的定义并进行完整扫描：
http://fr.malwarebytes.org/techbench/
如果此方法无效，请找另一台计算机并刻录一张带有卡巴斯基救援盘的 CD：
http://support.kaspersky.com/4162
在您的计算机上启动它，然后再次使用最新的定义对您的机器进行完整扫描。
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