当我使用 USB 线将 iPhone 4S 连接到运行 Windows 7 的戴尔笔记本电脑时，计算机会“ping”出手机已连接，但它并没有显示为外部设备。
我已经重新启动...检查了 Apple 外部设备支持和应用程序支持程序 - 它们已安装并正在运行...不知道下一步该怎么做。
对我来说，一件有趣的事情是，当手机插入电脑时，它正在充电！这是正常的吗？还是说这是与无法看到设备相关的某种症状？
我读过一个网站，上面说我的病毒防护程序可能导致了这种情况 - 有人同意吗？我有 AVG Free，除非我确信问题出在这里，否则我真的不想卸载它。
欢迎提出任何建议！
答案1
您使用的是电脑自带的电源线吗？如果您使用的是替换电源线或旧款手机的电源线，则可能与 4S 不兼容。
AVG 不是问题 - 如果您有正确的线，那么您应该进入控制面板并“添加设备” - 如果仍然找不到 iPhone，这将引导您完成故障排除过程。
答案2
我遇到过这个问题，而且似乎我曾经不小心告诉 iPhone 不要信任 PC。
这篇 Gihosoft 文章中途有一个很好的解决方案，或者复制如下。这对我有用：
1. On iPhone, go to Settings > General > Reset.
2. Choose Reset All Settings. The iPhone will restart.
请注意，这实际上会重置所有手机设置（包括壁纸），但不会丢失或更改任何信息、数据或文件。
3. Connect iPhone to the computer
4. Disconnect and reconnect iPhone to computer. Tap “Trust” or "accept" from the prompt.
答案3
问题可能出在 USB 驱动程序上。尝试更新 Apple Mobile Device USB 驱动程序。在 Windows 上打开设备管理器。找到 Apple Mobile Device USB 设备，右键单击它并选择更新驱动程序。