我的 WD Passport 外置驱动器已经运行了好几个月了。最近我的笔记本电脑出现了随机重启的情况，这个问题已经解决了。但我不确定这是否是导致硬盘故障的原因，还是其他原因，但我根本无法安装它！我一直收到此消息：
在 /media/steve/My Passport 安装 /dev/sdc1 时出错：命令行 `mount -t "ntfs" -o "uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=1001,gid=1001,dmask=0077,fmask=0177" "/dev/sdc1" "/media/steve/My Passport"' 以非零退出状态 13 退出：ntfs_attr_pread_i：ntfs_pread 失败：输入/输出错误 无法读取 vcn 0x1：输入/输出错误 无法安装 '/dev/sdc1'：输入/输出错误 NTFS 不一致，或者存在硬件故障，或者是 SoftRAID/FakeRAID 硬件。在第一种情况下，在 Windows 上运行 chkdsk /f，然后重新启动 Windows 两次。/f 参数的使用非常重要！如果设备是 SoftRAID/FakeRAID，则首先激活它并在 /dev/mapper/ 目录下安装不同的设备（例如 /dev/mapper/nvidia_eahaabcc1）。请参阅“dmraid”文档了解更多详细信息。
在 Windows 上，它甚至不显示在“我的电脑”中。大约 30 分钟后，当我进入磁盘管理时，我看到驱动器显示出来，但它仍然是 RAW，我无法在资源管理器中打开它。我尝试了chkdsk /f一个小时左右，但它非常慢，它几次说“删除属性...”，有时说“无法读取的条目”（或类似的东西）。后来我取消了它。
我听说TestDisk可以帮到你，但我不知道如何使用它来解决这个问题。我想过使用 TestDisk 中的实用程序复制文件，但它只显示磁盘中有一个文件夹，而且是空的。
我在这个磁盘中有非常重要的备份数据...有什么办法可以检索数据吗？
谢谢！