我刚买了一台新的 HP 笔记本电脑 15-d035dx，它预装了 Windows 8.1。我的问题是我无法将它连接到我家的 wifi 路由器。所有设备（如 ipad、iphone、三星 s3 和我的旧戴尔笔记本电脑（运行 Windows 7 家庭版））都可以毫无问题地连接到 wifi 路由器，但这台新笔记本电脑（运行 Windows 8.1）无法连接到 wifi。它能够看到我的 wifi 网络的名称，但当我单击连接到它时，它会要求输入密钥并显示此消息“正在检查网络要求”，等待几秒钟后，它会显示“无法连接到此网络”。
在我的 wifi 路由器中，我的安全设置是带密钥的 wpa2(aes)。当我将 wifi 路由器的加密（无安全设置或密钥）设置为无时，这台新笔记本电脑将毫无问题地连接。奇怪的是，为什么如果我将设置设置为带密钥的 wpa2 (aes)，这台笔记本电脑就无法连接。
有什么建议、想法、推荐吗？因为我没什么主意了。这是 Windows 8.1 的问题吗？任何笔记本电脑都应该能够连接到任何 wifi 热点，只要密码正确，无论设置如何，因为这会更方便，对吧？