前段时间，我让 Apple 授权经销商将我 2011 年初款 MBP 中的 SSD 更换为三星 512GB 840 系列磁盘。
大约三个月后，启动失败并出现以下错误：
请原谅图像质量较差；在这种情况下很难截取屏幕截图；）另外我的 iPhone 很旧（相机很差），这是几张照片中最好的一张。
外部启动（恢复分区不起作用）并运行磁盘实用程序时，运行修复磁盘时出现以下两个错误：
修复失败。此后我无法从磁盘启动、安装或读取任何数据。（磁盘使用 FileVault 加密，我和两家不同的 Apple 授权维修店都无法安装和加载卷、修复它等。）
发生这种情况时，我正在国外，并让另一家 Apple 授权经销商更换了磁盘，所以我的笔记本电脑可以正常工作。（我联系了国内安装磁盘的经销商，他们当然不会在我回来之前做任何事情。但我需要一台可以正常工作的笔记本电脑来工作。我有备份，所以一切都没问题。）一段时间后，我回到了安装故障磁盘的家中，从那时起，我一直在努力为损坏的 SSD 退款或更换驱动器。我的逻辑是 SSD 本身有一些错误，我怀疑是硬件错误导致驱动器无法使用。为我安装新的工作磁盘的 Apple 授权维修店（当时我在国外，只需要让笔记本电脑正常工作）同意了这一点。
然而，苹果授权的维修店却坚称这是“软件问题”（他们的话），磁盘本身没有任何问题。因此，他们拒绝退款、更换或对驱动器做任何事情。
他们是对的吗？
细节
一些有用的信息（如果我遗漏了什么，请随时询问）：
- 2011年初款MBP（MacBookPro8,2）
- OSX Mountain Lion，始终保持完全更新（然而，根据记忆，这个错误发生在一年前，大约在 Mavericks 发布前一周。）
- 三星 840 系列 512GB SSD
- 之前的磁盘（默认 Apple 磁盘）和之后的磁盘（替换 256GB 磁盘）都没有出现错误，因此我怀疑笔记本电脑本身没有硬件或软件错误。
- 使用情况：不确定如何量化，但“正常”。这是一台日常使用的笔记本电脑，我在运行 Windows 7 的 VMWare Fusion VM 中工作。VM 映像大约有 80GB。这台笔记本电脑每天都会运行。但是，没有特别奇怪的磁盘使用情况 - 没有大量文件下载或复制等。
答案1
一般来说，当磁盘实用程序将红色错误标记为无法修复时，原因可能有两种：
- 软件错误，驱动器上的目录和会计结构已损坏，系统无法修复，否则可能会丢失数据（或大量数据）
- 电缆、控制器或驱动器本身的硬件错误
程序上，当这些错误发生时，我会备份驱动器然后将其擦除。对于物理硬盘，有时会在一次写入零以强制写入每个扇区。在 SSD 上，这些零选项比无用更糟糕，您只能使用 SMART 数据和工具与 SSD 控制器通信，例如制造商固件工具和诊断程序来检查 SSD 的健康状况。
或者只是暂时更换驱动器以排除 Mac 的硬件故障。
由于您已完成交换，Mac 可以使用其他驱动器和相同的数据，而问题出在该 Mac 中的 SSD 上，因此我认为问题出在该 SSD 上。我也在该代的几台 Macintosh 中使用过三星 840 系列 SSD，没有出现此类错误。
如果制造商没有驱动程序更新或针对您预期的产品用途提供软件修复，我会礼貌地要求供应商退款或更换该驱动器。特别是如果卖家知道您在这台特定的 Mac 中使用 SSD。
此外，如果您备份驱动器的内容，然后从 Apple 的安装程序安装库存操作系统，然后向提供商显示错误，他们（或您）应该能够向驱动器制造商寻求保修更换，而不是期望供应商承担交易成本并接受退货。
答案2
维修店遇到的磁盘问题可能是由于磁盘使用 FileVault 加密，因此他们无法使用他们的工具，这是他们声称软件问题的借口。
对于正常的硬盘，为了证明这是硬件问题，您应该将磁盘作为辅助驱动器安装在另一台计算机上，并使用慢速/深度格式对其进行格式化。如果格式出现问题或由于扇区错误而卡住，则说明存在问题。如果运行正常，则问题已解决，事情就此了结。
但由于您的磁盘是 SSD，重新格式化可能没有什么用，甚至有害。您应该运行ATA 安全擦除命令，本质上是重置驱动器。此命令实际上不会向驱动器写入任何内容。相反，它会导致 SSD 同时向所有可用的 NAND 施加电压尖峰，从而通过一次操作重置每个可用的空间块。
您需要咨询驱动器制造商，了解可以使用 ATA 安全擦除重置 SSD 的工具。或者，您可以使用 Parted Magic，从 USB 启动它，然后擦除磁盘，如文章中进一步所述： 如何安全地擦除固态硬盘而不损坏它。
如果此后磁盘继续出现故障，那么问题肯定是硬件问题。