我正在尝试修复朋友的 Dell Inspiron 620。它装有 Windows 7 Home Premium (x32)，如果可能的话，我们想安装 Windows 8.1。但是，无论我做什么，它都会卡在加载过程中。我尝试过使用内置启动修复、启动到安全模式、启动到在闪存驱动器上运行的 Win7 iso 以及启动到 Win8.1 DVD。它们都在加载过程中停滞，通常是在带有 Windows 徽标的黑屏上。旋转图标或动画栏冻结。尝试启动到安全模式时，它会停滞在“classpnp.sys”上
我使用内部诊断工具和基于 DOS 的闪存驱动器测试了硬盘和内存。我还用压缩空气吹了外壳。
我已经完全没有主意了。
答案1
重新启动计算机并按德尔或者逃脱在 BIOS 发布后，在键盘上。
启动 BIOS 后，导航到“加载默认值”，然后保存、退出并重新启动系统。
或者，你可以关注这些步骤来自戴尔。
如果上述方法失败，我建议更换硬盘。如果更换硬盘后问题仍然存在，请尝试找到另一个 GPU（显卡）来替换现有的 GPU。