我有一台“戴尔 XPS 8700 台式机 | Intel Core i7 | 1GB 显卡”Windows 8（已升级至 8.1）；我是在 2013 年 12 月 1 日购买的。最近，它停止工作了……
几乎自从我买了这台电脑以来，它就会随机冻结，尽管只是偶尔发生。通常它会在我的显示器处于睡眠状态时发生。然后，我所能做的就是按住开始按钮直到它关闭...然后再将其重新打开。大约一周前，它再次冻结，所以我将其关闭。然后我将其打开，然后去做其他事情。当我回来时，它再次冻结，所以我将其关闭并重新打开，但这次，出了点问题。在我通常的戴尔加载屏幕上，计算机告诉我Repairing disk errors. This might take more than an hour to complete.或类似的东西。它还给了我一个错误代码，我愚蠢地忘记记下来了。这个过程花了大约 3 个小时，最后它告诉我修复失败了...
于是，我将其关闭并再次打开。这一次，戴尔加载屏幕显示Diagnosing your PC，然后显示Attempting repairs。之后，它显示一个屏幕，显示：
Automatic Repair
Automatic Repair coudldn't repair your PC
Press "Advanced options" to try other options to repair your PC or "Shut down" to turn off your PC.
Log file: C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
按“高级选项”会弹出一个屏幕，其中有“使用设备”、“刷新 PC”、“重置 PC”、“系统还原”、“系统映像恢复”和“启动修复”等选项。我尝试了除“重置 PC”之外的所有选项，但都不起作用。“系统还原”和“系统映像恢复”都显示“计算机的系统驱动器上未创建还原点”和“Windows 无法在此计算机上找到系统映像”。
在高级选项中玩了一会儿后，我选择了“启动设置”选项，重新启动了 PC 并允许我使用 F12 键。然后我进入诊断程序并运行了全面测试模式：一切正常……
返回到高级选项屏幕，我选择了“命令提示符”选项。它从 X: 驱动器启动。转到 C: 驱动器，我使用了 dir 命令。这会显示我所有的计算机文件吗（诊断说硬盘是否正常工作？因为它只显示缺少硬盘。
27 File(s) 3,952,157 bytes
15 Dir(s) 797,842,903,040 bytes free
C:\Program Files 和 Program Files (x86) 都是空的...C:\Windows 只包含 \Logs\PBR\ 和一些看起来都不重要的文件...
那么，我的硬盘是不是被清理了？还是这个命令提示符没有显示我的所有数据？:O
已安装的软件
我无法尝试“重置 PC”选项的原因之一是因为我安装了一些软件，其中很多我都不用，但有些我又不想记住并重新安装。我的软件包括：Gimp、Paint.NET、Blender、Finale、Reaper、Audacity... 大部分都是这些类别的软件。
最近，我刚刚购买了东西方飞跃交响乐团（黄金版）。安装 33 GB 花了大半个下午的时间……大概过了一个星期或更长时间，我的电脑就停止工作了。
那么，可能最多最近安装的（如果可以称为安装的话）是矿井... 基本上它所做的就是下载“Mineshafter_Launcher.jar”。看起来合法……而且也有效。这可能是发生前一天。我不认为我在关机当天下载或安装任何东西。
除了软件之外，我还有许多项目文件，大部分来自 Visual Studio 和 Reaper，我不想丢失它们。还是说我已经丢失了它们？我是不是应该克服它并尝试重置 PC 选项？谁知道呢，也许那也不起作用。
PS 我确实有一张光盘，上面写着“Dell XPS 8700 驱动程序和实用程序，仅使用此光盘重新安装计算机上已安装的软件。内容：设备驱动程序，实用程序”。我似乎没有 PC 附带的任何其他东西。