我每天使用的电脑出现这个问题已有一年多了，它会定期（每天一到六次）在短时间内失去响应。其特点是：
- 鼠标光标移动。
- 我可以使用窗口管理器（单击以显示窗口/应用程序的前台，拖动以移动窗口）。
- iTunes 音乐将继续播放（有时会暂停，大概是因为缓冲区用完了）。
- 要求任何应用程序执行大多数操作都会导致该应用程序无响应 - 灰色窗口，旋转光标。我无法在 Sublime Text 编辑器中输入内容，无法加载网页，无法使用键盘硬件键更改计算机上的音量。我经常可以在 Outlook 中更改选定的消息，但预览窗格实际上不会加载我选择的内容。
大约 10-30 秒后一切恢复正常，包括处理大多数排队的操作。
我刚刚重新格式化并重新安装了操作系统。重新安装了最常用的应用程序，在安装当天就注意到了这个问题。现在，几天过去了，这个问题仍然存在。
可能相关的细节
- Windows 7x64
- 在由 IT 部门管理的具有组策略的公司域中
- Sophos Antivirus（IT 强制，无法阻止）
- 8GB RAM；发生这种情况时，通常使用的物理内存不超过 5GB
- 三个硬盘，每个有 35-80GB 的可用空间。
- 我对 C: 盘进行了磁盘检查，包括检查坏扇区 - 没有报告任何问题
- 我今天一直让 Process Explorer 运行，每次系统暂停后，我都会疯狂地扫描系统图表和一些每个进程的图表（例如 Sohpos、iTunes）。发生这种情况时，我没有看到 CPU 或 IO 出现任何峰值。
- 我几乎总是在运行：MS Outlook、iTunes、Skype、Google Chrome。（以防万一其中一个应用程序可能是罪魁祸首。）
- 我有两张显卡 — GeForce GTX 670 和 GeForce 9600GS — 驱动四台显示器。最新的 GeForce 驱动程序。
- 我没发现任何触发此问题的活动。我经常会做一些简单的事情，比如在 Sublime Text 中输入文本，输入了几十分钟后，突然它就没反应了。
是否有任何操作系统级别的软件问题会导致此类问题或冻结，这种时好时坏的情况？通过重新安装操作系统是否可以排除这些问题？哪些诊断工具可以帮助检测这些问题？
是否有任何硬件问题会导致此类问题？我可以运行哪些工具来测试这些问题？
答案1
我的 Windows 7 机器上也发生过这种情况，最后发现是磁盘开始出现硬件错误。奇怪的是，事件日志实际上没有显示任何如此严重的问题。由于磁盘最终坏了并被替换，问题已经消失。
答案2
- 防病毒软件可能是罪魁祸首。
如果可以，请从安全模式启动系统并使用一段时间，看看是否出现随机暂停。
- 硬盘可能已经坏了。
如果可以的话，请从某种 Linux 实时 CD 启动系统，看看它在不从硬盘加载/运行时是否表现得更好。
可能是固件问题。尝试更新 BIOS。
你的系统过热。
您的主板上有爆破帽，特别是如果该机器是在 2008 年左右之前制造的并且属于小型类型。