我们有一台 Ricoh Aficio SP 5210SF 多功能打印机，它设置为将扫描的文档发送到各种网络共享。以前，打印机设置为将扫描件发送到 Windows Server 2003 R2 安装上的用户文件夹。我们最近用一台运行 Windows Server 2012 R2 的新服务器替换了该服务器，但我们发现 Ricoh 的固件不支持连接到 Windows Server 2012/R2 上的 smb 共享。临时解决方案是将扫描的文档发送到用户的工作站，但问题是文档不再位于服务器上，因此无法使用已安装的远程备份软件进行备份。
我尝试做的是，在服务器上创建一个指向用户共享的链接，将其放在他们的桌面上，然后将其共享到网络。即使正确设置了权限，其他任何设备也无法访问指向服务器上共享的计算机上的共享。我意识到，这与在网络上浏览 SMB 共享时客户端处理符号链接的方式有关。解决这个问题的唯一可能方法是使用由服务器端处理的联结链接，但这些链接仅限于指向本地文件/文件夹（因此联结是不可能的）。
基本上，我试图使用每个用户的工作站作为他们在服务器上共享的代理（是的，我知道这是一个丑陋的解决方案）。我能想到的唯一其他解决方案是虚拟化 Server 2008 R2，或者可能是服务器上的 Windows 7，并以此方式设置共享（假设 Hyper-V 允许您以 SMB 以外的方式传递文件夹，我还没有研究过）。或者，使用 Samba 在 VM 中设置 CentOS，并使用 NFS 连接到物理服务器。
不幸的是，我没有预算购买新打印机，所以这是不可能的。我也找不到任何地方的固件更新。
以前有人遇到过这种情况吗？如果有，您的解决方案是什么？您是如何实施的？
答案1
问题是 Microsoft 在 Windows Server 2012/Windows 8 中对 SMB 协议进行了更改。我们现在使用的是 SMB3，而您的复印机不支持该协议。Windows Server 2003 仅支持 SMB1，因此您的复印机甚至可能也不支持 SMB2。
在托管共享的服务器 2012 计算机上，您需要启用 SMB2 支持（或者可能是 SMB1，具体取决于设备的使用年限）。 这是一篇 Microsoft KB 文章，解释了如何操作。
总而言之，在服务器上打开 PowerShell 并使用以下命令：
要验证是否支持 SMB1 和 SMB2：
Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB1Protocol, EnableSMB2Protocol
要启用/禁用 SMB1 和 SMB2：
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $true或
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB1Protocol $true
使用 $true 启用，使用 $false 禁用
我会先启用 SMB2，看看是否能解决问题。只有在必要时才恢复到 SMB1，因为 Microsoft 认为该协议已经过时且不安全。
答案2
固件更新很有帮助，但我们还必须将 Ricoh/Lanier 设备更改为使用端口 445 作为 SMB，而不是默认端口 139。
答案3
作为一项健全性检查，请短暂授予“所有人”和“匿名用户”组对该文件夹的完全访问权限。如果仍然失败，那么您很可能正在查看固件问题。
您所需的更新于 2012 年底发布。确认您已获得以下模块：
- 系统/复制 - v2.04 或更高版本
- 网络支持 - v10.65 或更高版本
我知道您至少可以通过 Web 界面检查系统/复制 - 它位于首页的设备信息下。
答案4
经历了同样的场景，简直是地狱。Konica BizHub c364。得出结论，这是将 win svr 2003 升级到 svr 2008r2，然后升级到 svr 2012 r2 的直接结果。在 svr 2003 上工作得很好。然后突然就不行了。在查看了概述已贬值和/或停用的 ms 文档后，SMB1 已列入名单，而 SMB2 正面临完全消失。经过两天漫长的检查，我不得不做出决定，让客户恢复生产力。扫描是他们日常工作不可或缺的部分。因此，我在会议室 WIN 7 盒子上设置了用户扫描目录的副本，这样 Konica 预设就有了发送目的地，然后让用户在他们的电脑上创建一个快捷方式，指向临时 Win 7 盒子上的共享扫描点，然后一切恢复正常。警告所有人，临时扫描文件夹中的任何内容都对其他用户不保密。我不会为了获得用户帐户/权限而创建或将此盒子绑定到服务器。这是一个独立的 win 7 盒子。而且它已经起作用了。给了我急需的调查时间，让我可以处理服务器端的事情。所以，在第 3 天，我决定使用 Konica 的一项功能，它允许对扫描进行 FTP 传输。由于不想与 MS 及其整个 IIS 设置纠缠不清，我选择了一个快速轻量级的 ftp 服务器来运行并在服务器级别处理此任务。我必须说，我希望我早点考虑 ftp 选项。工作就像冠军一样。我只需要通过将其他扫描预设更新为 ftp 的新信息来进行清理。因此，如果这个故事对下一个遇到 SMB 或任何数据移动问题的人有用，请考虑过去更可靠的协议。可能正是您需要的解决方案。