我经常发现，很多（有时，似乎是所有）联系人会显示为离线或离开，因此会自动留在“离开和离线联系人”部分，直到我真正在联系人列表中看到该用户。当我展开“离开和离线联系人”部分并滚动浏览时，用户的状态图标最初会显示为灰色。但是，在用户显示在列表中后，他们的状态会很快更新，实际在线的用户将变为绿色并自动移动到相应的组。
偶尔，尽管似乎不太常见，但也会发生相反的情况——当我滚动浏览一堆在线联系人时，其中很多会突然立即切换到离线/离开状态。
我工作电脑和家用电脑上的 Lync 2013 都出现了这种情况，两台电脑都使用同一个帐户和服务器。因此，我不确定这是服务器端问题还是客户端问题，或者两者都有。
是什么原因造成的？最终用户可以采取哪些措施来排除故障并修复此问题，还是也需要 Lync/Exchange 管理员的帮助？