我有Plantronics 音频 995无线耳机（用了几年了）并用它来听音乐。我用的是 Windows Media Player，因为在启动时按了几次之后，它与耳机上的媒体按钮配合使用效果最好。
不过最近，它随机地停止对耳机上的大量按钮按下做出反应。它仍然对一些命令 — — 例如“下一曲”停止工作，但保持“下一首曲目”被正确处理为快进。因此，我不认为这是耳机的硬件问题 — 按钮按下被记录并发送到计算机。
剩下的就是软件问题，但是我如何在计算机端调试它？......
运行的唯一其他与耳机相关的软件是 Skype，但它配置为使用不同的设备（网络摄像头 + 主扬声器），退出它并不能解决问题。
电脑是自建台式机，Windows 7 x64 Home Premium，已全面更新等。
没有耳机驱动程序（我认为甚至没有），注意它是没有蓝牙— 只是有自己的专用无线加密狗。
Shell 扩展，如评论中所要求的（非 MS，重复项被截断）：
Bluewire General Property Sheet
BTSync
ComposerSetup
IcarosPropertyHandler.IcarosPropertyHandler
Microsoft XPS Rich Preview Handler
paint.net Shell Extension
TortoiseSVN
UnlockerShellExtension
AppShellPage Class
Ath_CopyHook
ContextMenu Class
FTShellContext Class
CDISPSHELL Extension
Comodo AntiVirus
DropboxExt
7-Zip Shell Extension
GraphicsShellExt Class
LastPass Toolbar
LastPass Vault
KbLogiExt Class
答案1
由于所有尝试都未能找到窃取“下一首曲目”等事件的软件，因此硬件问题也许是一个可能的解释。
由于您尝试过关闭并打开耳机，甚至重新配对，但均未成功，因此问题似乎不在耳机上。因此，连接器也有可能存在问题。
有人报告说，当适配器插入 USB 集线器而不是 PC 本身的 USB 插座时，无线耳机会出现问题。我们目前正在等待，看看直接插入适配器是否能改善这种情况。
答案2
您询问如何在计算机端调试此问题，但我建议您首先使用另一台设备进行故障排除。您有智能手机吗？如果有，请尝试连接您的智能手机和耳机，并使用内置媒体播放器或其他应用程序（如 Pandora 或 Google Music）进行测试。
如果它在手机上运行正常，那么我同意——这是你电脑上的软件问题，因此需要考虑以下几点：
- 您记得最近安装过任何软件更新或新计算机程序吗？其中一个可能与耳机冲突。
- 某些耳机仅当媒体播放器应用程序为活动应用程序或在前台时才工作。
作为最后的手段，我的建议是重新安装耳机。操作方法如下：
- 卸载任何特定于耳机的软件（例如耳机 CD 中附带的驱动程序或您可能从 Plantronics 网站下载的驱动程序 - 您的特定型号似乎在其网站上没有任何可用内容）。
- 验证 Plantronics USB 蓝牙适配器未出现在设备管理器中：
- 按 Windows 键 + X。（Windows 7 及之前版本中按 Windows 键 + Break。）
- 单击“设备管理器”。
- 单击“查看”。
- 点击“隐藏的设备”。
- 搜索蓝牙设备。
- 右键单击蓝牙设备，然后单击卸载。
- 拔下 Plantronics USB 蓝牙适配器。
- 按照 Plantronics 提供的说明进行操作此链接重新连接设备。