两个控制键均不起作用

Question

所以……突然间我的两个控制键都停止工作了。这台机器是一台运行 Windows 7 的 Acer Aspire 5950G 笔记本电脑。

我已经尝试过的事情：

1. 按 ctrl + alt + fn 没有任何反应，
2. 屏幕键盘运行完美，
3. 在安全模式下启动仍然存在问题，
4. 取下键帽后没有发现任何明显的污垢或其他东西，
5. 按 ctrl + alt + F11 没有任何反应。

做什么 ？！

谢谢。