我有一台运行 Windows 8 的机器。当我们尝试打印银行对帐单时，会弹出一个侧边栏询问选择哪台打印机。选择打印机后，我收到一条消息，指出无法连接到打印机。此外，当尝试使用右键单击上下文菜单打印网页时，它显示：
Internet Explorer has stopped working
从任何其他程序（例如 Outlook 或 Word）打印时，都会弹出常见的打印窗口，并且可以毫无问题地在同一台打印机上打印。
知道这是什么原因造成的以及如何解决吗？
答案1
您是否有两个链接被标记为：Inter Explorer（64 位）和 Internet Explorer。如果您有两个 Internet Explorer 图标（例如 64 位和无标签的图标），请尝试使用 Internet Explorer 32，并检查您是否能够打印所需的页面。
微软论坛已经讨论过同样的问题，但是除了恢复到旧版本之外还没有其他适当的解决方法。