我有一台全新的华硕 M32AD 台式电脑。它预装了 Windows 7 Home Premium。在完成 Windows 的初始配置和一些更新后，我尝试使用安装光盘升级到 Windows 7 Professional。升级失败，系统不再识别硬盘。我可以在分区中安装 Ubuntu 14.04，但不能安装 Windows 7 Professional。每次我从安装光盘启动时，系统都会进入 BIOS。
我尝试运行初始自定义完成后创建的系统恢复光盘，但由于找不到要恢复的映像而失败。
我在互联网上找到的所有内容都告诉我要关闭安全启动。UEFI BIOS 阻止了我。我与华硕的 4 名支持人员合作过，但还是找不到如何关闭安全启动的方法。我们找不到该选项。他们无法告诉我如何安装 Windows。
我需要安装 Windows 和 Ubuntu 作为双启动系统。我可以安装 Ubuntu 14.04 并对硬盘进行分区。
- 计算机是一个华硕M32AD台式机配备 12 GB RAM 和 1 TB HDD。
它有一个 American Megatrends, Inc. UEFI。
BIOS version 0601 x64, Build date 06/09/2014, ME version 9.0.30.1482, South Bridge Stepping 05/C2
有人有什么想法吗？
答案1
据我所知，您在安装 Windows 时遇到了问题（此答案是在问题迁移之前写的）。如果您仍然认为您在使用 Ubuntu 时遇到了问题，请更清楚地说明您遇到了什么问题。
我在互联网上找到的所有内容都告诉我要关闭安全启动。UEFI BIOS 阻止了我。我与华硕的 4 名支持人员合作过，但还是找不到如何关闭安全启动的方法。我们找不到该选项。
通常主板手册中会记录这一点。华硕是知名品牌，销售零售主板，包括可用的手册，我对该品牌的整台电脑也抱有同样的期望。然而，我查看了华硕的支持网站并且它似乎没有涵盖（第 70 页）除了进入固件菜单（又名“BIOS”或 BIOS 设置屏幕）之外的任何内容，并且不清楚该型号附带哪种主板。
让我们重申一下：您与华硕支持部门的 4 名员工进行了交谈，但他们无法帮助您获取专业版（这应该只是启用更多功能的不同许可证）和计算机随附的同一操作系统，并且显然已获得安装认证？即使您的问题问错了，他们也应该弄清楚并为您提供解决方案。再客气不过的说法就是他们彻底失败了。
老实说，非定制的现成电脑与咖啡机并没有什么区别。那么，如果问题产品不是电脑，也不是您建议的全新产品，那么在这种情况下，每个消费者应该怎么做？除了退货并购买其他品牌的产品外，别无他法。您还应该向华硕反馈，退货的原因是支持人员无法帮助您在这台电脑上安装/注册正版 Windows 7 Professional。希望这能提高他们的客户支持质量。
话虽如此，我们继续吧。
它预装了 Windows 7 Home Premium。
我在互联网上找到的所有内容都告诉我关闭安全启动。
假设当建议关闭安全启动时您可能错过了一些东西，因为 Windows 7 的预装副本通常是传统/MBR 样式。
确定您的操作系统是否已安装并在 Ubuntu 上以 UEFI 模式运行的最简单方法是运行以下命令：
[ -d /sys/firmware/efi ] && echo "EFI boot on HDD" || echo "Legacy boot on HDD"
在 Windows 上，你可以查找 GPT 分区表和 EFI 系统分区 (ESP)，并查看输出bcdedit /enum 正如这个答案所建议的那样。
我尝试使用安装光盘升级到 Windows 7 Professional。
当您手头有安装光盘时，请全新安装要安装的操作系统。这始终是最佳选择。（正确执行此操作需要备份旧操作系统，包括分区表、恢复分区、恢复媒体等。）在开始之前，请查找有关如何在 UEFI 模式下正确安装新操作系统的说明（您应该已经拥有或创建新的 GPT 分区表，并且您需要在 UEFI 模式下启动媒体或确保媒体无法在传统模式下启动，这就像将所有文件复制到 USB 记忆棒一样简单）。如果此操作失败，您应该考虑该平台不完全支持 UEFI（就像 2011 年的许多计算机型号一样），并且您必须在传统模式下安装。
虽然 Windows 7 可以在 UEFI 模式下安装，但您应该考虑安装 Windows 8 或 Windows 10，因为它们在底层工具（如bcdboot）和库中为 UEFI 平台提供了改进或更细粒度的支持。
祝你好运并致以最诚挚的问候。
答案2
一些想法：也许你可以创建另一个 Windows 安装盘。你可以在这篇《PC World》文章。制造商的安装磁盘可能会导致问题。但不确定。您可能能够将磁盘启动更改为传统模式而不是 UEFI 模式。
答案3
重置 BIOS。主板上有一个跳线。将其移除。然后重新安装。然后只需进行安装，无需弄乱 BIOS。