病毒导致多个 explorer.exe 实例占用高内存

病毒导致多个 explorer.exe 实例占用高内存

首先,是的,网上也有类似的问题,甚至在这个网站上也有。但是,除了格式化电脑之外,这些问题似乎都无法提供解决方案。

故事时间到了!(或者整个事件的背景)

可以肯定这个问题已经存在至少一个月了,因为大约一个月前我尝试将 AVG 2014 更新到 2015。它失败了,在此期间我安装了 AdAware,直到我可以更多地使用它。前几天,在 AVG 论坛上寻求帮助后,我终于意识到缺少了一些东西,例如 Windows 防火墙。我终于找到了此链接这让我可以开始运行并重新安装 AVG。它确实发现了几个病毒,并将它们删除了,但后来我注意到 explorer 有多个实例在运行,其中一些实例的内存使用量接近甚至远高于 1,000,000 K。AVG 没有发现任何其他东西。AdAware 显然没有发现任何东西,MalwareByes 也没有发现任何东西,尽管它一直在阻止来自 explorer.exe 的互联网请求。我甚至损坏了 explorer.exe,以便 sfc 可以修复它,但问题仍然存在。

根据之前遇到的 Google 重定向病毒的经验,我曾想过可能是驱动程序出了问题,然而,过于设备管理器或驱动程序文件夹中有可疑内容。

欢迎提供任何提示或建议。我真的想避免刷新这台电脑,因为如果一切顺利的话,重新安装所有东西需要 10 多个小时。

答案1

我想可以尝试的一件事是:

  1. 断开网络连接。
  2. 卸载 AVG 以及您可能拥有的任何其他防病毒软件。
  3. 在另一台计算机上使用下载了 Avast! 的 USB 进行安装。
  4. 运行扫描并尝试修复出现的所有问题。

(一般来说,拥有多个杀毒软件并不是一件好事,而且不是让您的计算机更安全。此外,由于连接到网络时没有防病毒软件,所以我们将其关闭)

或者,如果你可以:

  1. 从计算机中移除硬盘
  2. 连接到正在运行、受信任且受保护的计算机。
  3. 使用所选的防病毒软件进行扫描,并尝试解决问题。

答案2

对于未来的访客,在花了大约 5 个小时尝试寻找其他不必重装电脑的方法后,我最终重装了电脑。这是在使用 Avast 后决定的,它发现 MBR 中存在 rootkit 问题。如果您有这种情况,请节省一些时间并重新安装 Windows。

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