我遇到了一个非常奇怪的问题。我刚从 Phoenix Technologies 购买了一台 Windows 8.1 平板电脑。当新平板电脑连接到互联网时,它会切断所有其他设备的互联网连接,并使它们的网速变得很慢。
我们对此进行了广泛的测试,您可以看到,只要我打开平板电脑的 WiFi,我们的 Windows 7 笔记本电脑和 Windows 8.1 Acer 平板电脑的下载速度就会立即下降到 10kb/秒(从 350kb/秒)。
什么原因可能导致这个问题?我们该如何修复它?
Phoenix 平板电脑规格:
- 通过 Aliexpress.com 购买;平板电脑默认安装的是 Windows 7,但卖家根据要求安装了 Windows 8.1。我们请求了此服务。
- 4 GB 内存
- Qualcomm Atheros AR9002WB-1NG 无线网络适配器。最近安装了最新的驱动程序。
- BIOS 版本为 Phoenix Technologies LTD. 81,4/07/2012
答案1
首先,更新您的固件。过时的固件可能会导致问题。其次,检查您的 DCHP 是否设置为最大值,以及您的设备是否是“幸运”地将其设置为最大值的设备。我不建议更换路由器,因为这可能不是路由器固件的问题。
答案2
首先尝试确认问题是否由流量引起,还是由较低层的原因(如物理干扰)。如果您的路由器有任何流量图表或测量值,请监控这些图表或测量值,以查看打开平板电脑时某个或任何内部 IP 地址是否出现峰值。
如果是这样,您可以尝试将无线网络暂时设置为计量连接(应该可以在网络设置中使用 Windows 8.1 执行此操作)。如果这导致它掉线,则可能是您的后台应用程序在不停地运行。如果您最近安装了 Windows 8.1,它可能也在下载大量自己的更新,或者可能有一个更新失败了并且它不断重试。如果这种情况仍然发生,可能需要设置某种数据包嗅探,例如使用 Wireshark 来查看所有流量流向何处以及它使用的协议,这将是一个很好的线索。您还可以使用路由器中的 QoS(服务质量)设置来限制平板电脑的流量(如果没有静态 IP,则为其分配一个静态 IP),这样其他设备就不会缺电。这更像是一种创可贴,而不是真正的解决方案。
如果不是流量问题,请尝试在打开平板电脑之前将其移离笔记本电脑,看看是否有任何不同。我猜可能是笔记本电脑对附近的其他设备过于敏感,但这似乎不太可能。尝试使用不同的无线网络信道也可能会在不同的频率上产生更好的结果。