最近，我的一台打印机出了问题。这是一台 HP LaserJet P1006 打印机，小巧紧凑，看上去很可爱，但不要被它愚弄了！无论出于什么原因，这台魔鬼机器一直无法在需要它的计算机上工作。我尝试让它工作了一天多，但都失败了，要么是因为打印机是地狱产物，要么是计算机不喜欢它。
再次，打印机是 HP LaserJet P1006，操作系统是 Dell Optiplex 790 上的 Windows 7 32 位。症状是文档在队列中出错。检查事件日志，我发现 Spooler 服务中存在错误。事件 ID 为 372，错误代码为 87，表示参数不正确。
到目前为止我已经尝试过：
- 安装了最新的驱动程序
- 尝试了 HP 诊断工具，它似乎认为一切正常
- 重新安装最新的驱动程序
- 卸载驱动程序然后重新安装最新的驱动程序
- 卸载驱动程序，彻底清除计算机上驱动程序存在的任何痕迹，从 PnP 包到打印管理器，再到驱动器上任何有其名称的东西，再到注册表中留下的任何痕迹，像一个疯狂的中世纪国王一样咯咯笑着，决心消灭一个敌对王朝。然后重新安装最新的驱动程序。
- 更换了 USB 线
- 尝试了几个不同的 USB 端口
- 请求打印机工作
- 威胁使用暴力
- 更新至最新芯片组驱动程序
- 重新启动打印后台处理程序服务
- 将其关闭然后再次打开。
- 稍微摇动一下电源线
- 试图通过同伴压力说服打印机工作，“所有酷炫的打印机都在工作！”
最关键的是：我用同类型的打印机替换了这台打印机，结果呢？它可以打印……一段时间，然后就变成了一台恶魔打印机。这两台打印机在其他机器上都能正常工作，所以这台机器和打印机之间肯定存在某种问题。
在我完全卸载并重新安装 PC 上的驱动程序之前，打印队列中的项目会出现一秒钟，然后消失得无影无踪。现在看起来项目只是卡在打印队列中，并显示发生了错误。
我怎样才能让 PC 和打印机这两个敌对势力和平相处？这台电脑或我自己还有希望吗？或者我会在试图解决这个问题的过程中陷入疯狂？
答案1
由于同一型号的两台不同打印机在同一台计算机上表现如此，但在其他计算机上却运行良好，因此听起来好像打印机驱动程序和操作系统（或至少是它的某些模块/服务）出现了某种不兼容的情况。
我不确定您的计算机上的分区配置是什么，或者您是否认为值得按照我即将建议的方法实施潜在的快速解决方案；您可以尝试重新安装操作系统（或进行双重启动），看看打印机是否能以这种方式工作超过“几天”。
答案2
这可能是假脱机程序或旧驱动程序的问题。我建议您删除所有打印机，然后按照以下步骤操作：
- 打开命令提示符。
- 类型 ：printui.exe /s /t2
- 删除所有打印机驱动程序
- 重新启动“打印机后台处理程序”服务