WD My Cloud 无法访问（SSH、HTTP、Samba/NFS）：如何备份我的内容并进行完全恢复出厂设置？

Question

我有一台 WD My Cloud（WD My Cloud 4TB 个人云存储 - NAS，型号 WDBCTL0040HWT-NESN，具体来说）。我将其设置为允许 SSH 访问，几个月来效果很好。但是，我运行了apt-get update; apt-get upgrade，它更新了许多软件包（我记得有 100 个），导致 NAS 变得毫无用处：我无法再通过 HTTP 或 SSH 访问它，也无法通过 OS X 访问 Samba/NFS 文件共享。FTP 也不起作用。

运行 WD My Cloud Setup 时，它会显示以下诊断消息：

下列的西部数据的建议，我尝试过“软重置”（按住按钮 4 秒钟，重新启动），并执行“系统还原”（按住按钮 40 秒，重置主机名等）。这些似乎都不起作用。我唯一能够访问我的内容的方法是使用 iPad 上的应用程序，oPlayerHD Lite，我用它来查看我的照片和视频录像。

如果有任何用处，我尝试扫描 NAS 上的端口：

# nmap -p 0-65535 192.168.1.59

PORT      STATE    SERVICE
0/tcp     filtered unknown
111/tcp   open     rpcbind
139/tcp   open     netbios-ssn
445/tcp   open     microsoft-ds
2049/tcp  open     nfs
3689/tcp  open     rendezvous
9000/tcp  open     cslistener
9443/tcp  open     tungsten-https
34071/tcp open     unknown
34255/tcp open     unknown
37564/tcp open     unknown
39550/tcp open     unknown
49153/tcp open     unknown

我的问题是：

• 如何从设备恢复数据？（我已备份大部分数据，但在继续操作之前，我想获得设备上所有内容的完整副本）
• 我如何执行完全恢复出厂设置而不使用常规的网络界面？

Answer 1

如果 http、ssh 和 smb 不起作用，最好的办法是使用 oPlayerHD Lite 使用的相同协议，它可能从我在其网站上看到的来看，它是 ftp。但是，只有您才能确定实际使用的是什么协议。

Answer 2

最终的解决方案如下：

1. 设置一台 Windows 计算机，这样我就可以备份我的所有数据（由于某种原因，这在我的 Mac 上无法实现）。
2. 将硬盘送回西部数据，指出安装更新后无法访问。
3. 今天收到了替换驱动器。

感谢您的意见。