这个问题已经出现了 12 个月多了。在从 Office 2003 迁移到 Office 2010 之前和之后都出现了这个问题。在此期间，多功能打印机已被更换，桌面打印机也受到了影响（全部是自然损耗）。
来自各种应用程序和来源的文档在 PC 和打印机之间添加了页脚。打印前或打印后，原始文档中均不显示页脚。
经过几个月的调查，我们（尽最大努力）排除了 PC、用户、打印队列服务器和打印机是随机页脚的来源。通过调查，我们发现页脚包含来自外部数据库（放射服务提供商）的患者信息（姓名和医疗记录号），该数据库可通过我们的网络和防火墙访问。
据工作人员称，姓名和 MRN 只是随机出现的——并非出现在每份打印的文件上，也不是每次打印时都出现在同一份文件上。还发现姓名和 MRN 差异很大——在不同时间打印的同一份文件可能有或可能没有相同的姓名和 MRN——或者可能根本没有。页脚可能出现在一个工作人员打印的文件上，但另一个工作人员打印的文件上却没有。这似乎相当随机。
我检查了是否是最后一位通过放射线照相处理的患者开始出现在页脚中，但事实证明这是不正确的，因为许多患者已经按照所附样本中的患者进行了处理，但他们的姓名和 MRN 尚未出现在页脚中。
我已向当地放射技师核实她对 PC 上的本地数据库应用程序客户端做了哪些配置更改（如果有的话）。她的回答是 – 没有。她向我展示了她如何使用该应用程序，我无法确定上述情况的任何明显原因。
这个问题影响了该站点的大多数员工、大多数打印机和大多数 PC（并非所有员工、打印机和 PC 都经过测试，但超过 50% 都经过了测试）。我们尝试安装一台崭新的 PC，但不到 2 天，这台 PC 也开始出现问题。
在我们地区的 32 个站点中，这是唯一受到影响的站点。