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Windows 安装介质无法检测键盘和鼠标

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Windows 安装介质无法检测键盘和鼠标

我刚刚组装了一台新电脑。我将 Windows 7 Ultimate 光盘插入驱动器，出现提示时按下一个键从 CD 启动。此时，电脑本身能够检测到键盘。

但是，安装软件加载后，系统提示我选择语言，Windows 却检测不到鼠标或键盘。我无法输入任何内容，因此无法安装操作系统。

我尝试了多个 USB 端口和 2 个不同的键盘（我只有 1 个鼠标），但都没用。如何让它找到输入设备？

编辑：很多地方都说问题是 Windows 7 安装程序不支持 USB 3.0，但是当我切换到 USB 2 端口时仍然遇到同样的问题。

编辑2：根据要求：

母板：技嘉 GA-Z97X-UD5H
键盘：微软 Sidewinder x4
老鼠：罗技 G600

我还尝试过标准的 Microsoft USB 键盘，但不确定型号。

答案1

您尚未向我们提供有关您的 PC 的任何详细信息（主板、键盘、鼠标品牌和型号）。您可以编辑您的问题以包含规格。

同时我有两个解决方案你可以尝试一下。它们都不会对你的系统造成任何损害。

解决方案 1

这似乎违反直觉，但 Windows 7 的 USB 堆栈在安装期间完全可以运行。它将检测 USB 设备的插入和移除。

了解了这一点，你可以通过完全按照你之前的操作启动 Windows 设置来克服可能的 BIOS USB 错误，等到出现选择语言屏幕，然后无需关闭或重新启动计算机拔下键盘和鼠标并重新插入不同的USB 端口。这个技巧以前对我来说很管用。

解决方案 2

您可能需要调整 BIOS 中的某些设置。主板手册将提供有关如何进入 BIOS 设置的说明。

进入 BIOS 设置后，浏览各种菜单和子菜单，并尝试找到以下选项。它们可能与我写的并不完全一样，但如果它们存在，您就会发现它们。

Windows 7 不需要 BIOS 旧版支持，事实上它有时会产生干扰，因此请设置以下选项：

  • 传统 USB = 已禁用
  • EHCI 预启动驱动程序 = 已禁用
  • XHCI 预启动驱动程序 = 已禁用

如果存在该选项，还要确保启用了 USB2 支持：

  • EHCI/USB 2.0 = 已启用

或者如果上述选项不存在，请确保 USB 3.0 可切换：

  • XHCI/USB 3.0 可切换 = 已启用

如果有的话，也请设置这些选项，这将调整 BIOS 在需要时如何将 USB 控制器移交给操作系统：

  • EHCI/USB 2.0 切换 = 已禁用
  • XHCI/USB 3.0 切换 = 已启用

确保在退出 BIOS 设置之前保存设置。

正如你自己指出的那样做如果有 USB 2.0 端口，请使用它们。祝你好运，让我们知道你的进展 :-)

更新：如果您使用的是配备 USB 3.0 的较新的 Intel 处理器，则可能需要将 USB 3.0 驱动程序添加到安装映像中。您可以使用 Windows DSIM 实用程序以困难的方式完成此操作，但 Intel 还分发了一个工具来自动化此过程。更多信息请访问英特尔网站。

答案2

我解决了 MSI 主板的问题。它有一个名为 Windows 7 安装和 Windows 8 安装的选项。两者都被禁用了。我启用了 Windows 7 安装选项，现在它也能识别 USB 3.0 中的键盘和鼠标了。

答案3

现在我们知道了您的主板品牌/型号，事情变得有趣了。

开箱后，你的主板配置如下：应该支持Windows 7。只要将键盘和鼠标插入USB 2.0/1.1端口：

USB 2.0/1.1 端口

还有一些事情要尝试：

  • 在 BIOS 设置中，将所有设置重置为出厂默认设置，保存并退出。再次尝试 Win7 设置。如果没有运气...

  • 将 BIOS 更新至最新版本。再次尝试 Win7 设置。如果没有成功...

  • 不要使用 Win7 DVD 启动，而是使用 Win8.x DVD 并查看键盘/鼠标是否正常工作。如果键盘和鼠标仍然即使在 Windows 8.x 设置下也不起作用，那么您的主板可能出现了问题。

如果您没有 Win8.x DVD，您可以从 Microsoft 获取免费的企业评估 ISO。假设您有另一台可以运行的 PC！

刻录 ISO

答案4

不确定这是否可行：
尝试不仅切换，而且还在键盘和鼠标已插入 2.0 端口的情况下重新启动。

启动后可能无法识别新硬件，或者在启动时无法识别 3.0 端口中的硬件。

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