在我们的环境中，AV 偶尔会遇到恶意文件，通常是在用户的临时互联网文件中，无论我怎么尝试，都无法编辑、移动、复制或以任何方式访问该文件。真正奇怪的是，如果我进入权限并取得该文件的所有权，并给予自己完全控制权，它仍然不允许我对它做任何事情。
有谁知道这是什么原因造成的，如何解决，以及他们是否真的是恶意的？我有点偏执，为了安全起见，我一直在重新镜像电脑，但我希望这不是一个极端的措施。
答案1
如果 AV 无法清除文件，则意味着它很可能是间谍软件或恶意软件。我可以通过启动扫描来删除它们。如果系统已启动，即使我们更改权限，也很难访问这些文件。因此，我建议运行启动扫描来删除这些间谍软件。有很多间谍软件清理程序可以在启动扫描时执行，它会从您的 PC 中删除间谍软件。