我有一台 Dell Inspiron 17R 7720 特别版笔记本电脑。它配有 2 个 1 TB 硬盘(因此总共 2 TB)。到目前为止,由于(不同的)缺陷,主板至少已更换过三次。
最后一次更换主板是在大约一个月前,当时我的笔记本电脑被送到一家国际维修中心(显然是在德国)进行维修。
当我拿到笔记本电脑时,我自己用 SSD 替换了主硬盘,并保留了另一个 1 TB 硬盘。在最后一次维修之前,它一直运行良好,使用大约 15 分钟后,1 TB HDD 突然停止工作。我以为硬盘只是坏了(可能是因为它被送到了戴尔维修中心),所以我用我闲置的备用硬盘(320 GB)替换了它,到目前为止,那个 320 GB 硬盘仍然可以使用。
所以我要求更换一个硬盘来替换昨天收到的损坏的 1 TB 硬盘。装进去后,它工作了 15 分钟,但硬盘似乎又坏了。
我现在已经向戴尔支持部门申请更换主板,但我很好奇硬盘是否真的坏了,因为另一个 320 GB 硬盘仍然可以正常工作。
因此,有两个问题:
- 在戴尔向我提供替换主板(可能还有另一个硬盘)之前,我有什么办法可以自己检查这个“损坏”的硬盘吗?
- 为什么我的320GB硬盘用了15分钟还没坏?
对于那些感兴趣的人而言,所讨论的 1 TB 硬盘是 Seagate ST1000LM024。
答案1
机械硬盘确实会出现故障,这并不奇怪。粗略地说,硬盘使用寿命第一年的年故障率约为 2%。
机械硬盘对震动很敏感,运输过程中处理不当可能会损坏硬盘或缩短其使用寿命,即使包装完好也是如此。话虽如此,2.5 英寸硬盘通常比 3.5 英寸硬盘对震动的敏感度更低,但仍然如此。
那么,看看这个 2% 的数字,这绝对有可能你运气真不好。这种事一定会发生在某个人身上。就像中了彩票的人一样,某个人最终会遇到一连串坏硬盘。
如果不是运气不好,那很可能是操控性不好。如果不是操控性不好,那很可能是制造异常,影响特定型号、批次或似乎一组随机的硬盘最终都会受到一组共有的故障组件的影响。
至于调查问题?如果硬盘真的坏了,那么您甚至无法从中获取 SMART(内部监控)数据。即使您确实从中获取了 SMART 数据,它也可能不会告诉您任何您不知道的信息 ;-)
编辑:当然,您的笔记本电脑/主板可能会烧坏硬盘。虽然可能性很小,但确实有可能。我可以自信地说,因为我曾经因为一台故障的 PC 在六个月内丢失了三个 SSD 硬盘。直到今天,我都不确定是电源故障还是主板故障,因为我只是把该死的东西扔进了垃圾箱,但确实,那些 SSD(两个英特尔,一个三星)都因为那台 PC 而坏了。从那时起,我绝不我的一个 SSD 坏了,到现在为止我已经安装了至少十几个。