我有一个戴尔 XPS 15 笔记本电脑这款产品使用不到一年，仍在保修期内。我曾多次就此问题与戴尔联系，但他们毫无头绪。该问题时有时无，如下所示：
我已经缩小了潜在原因的范围。我反复运行了所有硬件测试，它们总是通过。当屏幕处于这种状态时，我仍然可以连接外接显示器并正常使用。所以显卡工作正常。起初我以为是电源不可靠，但在我开始在家中使用 UPS 后，问题仍然存在，即使笔记本电脑没有插电，问题也会出现。
我注意到问题发生的一些模式。在我居住的城镇，这种情况几乎只发生在我晚上在家的时候。因此，时间和地点都是影响因素。我现在正在旅行，今天中午坐在咖啡店时，这种情况发生了大约半个小时。当我晚上到达酒店时，问题很严重，而且一直没有缓解。但在小睡了一会儿并在凌晨 1 点醒来后，经过几次关闭和打开笔记本电脑的尝试后，屏幕现在工作正常。
我能想到的唯一解释是，原因是外部的。既然电源似乎不是问题，那么我猜是电磁干扰。我现在在泰国，一个月后我就会回美国。我对电力不太了解，但我认为这个国家可能没有像美国那样严格控制电网和电线。
我在这里时必须处理这个问题。当我没有外接显示器时无法使用电脑，这非常不方便。那么我可以做些什么来缓解这个问题呢？
答案1
看起来更像是电缆松动，或者 LCD 面板出现故障，但很难确定。不过看起来肯定与硬件有关。
既然您说在线 UPS 没有帮助，并且即使拔掉笔记本电脑电源后这种情况仍然会发生，那么问题肯定不是出在您所在位置的空调上。
向戴尔提供您的图片（以及您已经尝试过的操作的说明）并在保修期内进行维修（也许找到当地的戴尔官方维修合作伙伴并亲自直接前往那里）。
答案2
您可以通过在设备周围制作法拉第笼来消除电磁干扰的可能性。暂时用一块铝包住它，留下空气槽、键盘，并且至少有一部分屏幕未覆盖。使用电池运行设备，不连接任何电缆（例如电源、HDMI、USB 等），并且不要使用触摸屏。如果问题消失，并且在移除薄膜后再次出现，则可能是 EM。