我有一台装有 Windows 8.1 的 Toshiba Satellite e45t,每次启动时,系统都会提示 SymELAM.sys 丢失或损坏。我了解到它与我拥有的 Norton Anti-Virus 有关。我运行过chkdsk /r
。我也无法启动到安全模式。以下是错误内容(它没有保存 dmp 文件)。:
Recovery
Your PC needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a critical system driver is missing or contains errors.
File:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys
Error Code: 0xc000000f
You'll need to use the recovery tools on your installation media. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your system administrator or PC manufacturer.
Press Enter to try again
Press F8 for Startup Settings
Press Esc for UEFI Firmware Settings
我确实有 2 个恢复盘,一个标准 Windows 8.1 恢复 USB,以及 Hiren 的启动 CD(在 USB 上)。我该如何修复此问题?
答案1
抱歉,因为我用西班牙语写作,但我不太懂英语,所以我用以下方法解决:
SYMELAM.SYS 文件是由 Norton 创建的文件,我当时从 c:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys 目录中复制了该文件,并按照这个错误路径创建了该文件,结果找到指示我错误的错误消息,在我的案例中是 \Windows\system32\drivers\NAVx64\160E020.00D\SymELAM.sys
要执行此操作,请在 Windows 8 恢复屏幕上单击“cmd”命令行。
为了给我提供解决方案,我需要重新整理设备并运行列表。
等待它的是有用的。
用英语讲:
SYMELAM.SYS 是 Norton 创建的文件,我所做的是从文件夹 c:\Windows\system32\drivers\NAVx64\1506000.020\SymELAM.sys 复制该文件,并在同一路径中创建错误消息指示我丢失的文件夹,在我的情况下是 C:\Windows\ system32\drivers\NAVx64\160E020.00D\SymELAM.sys
为此,在 Windows 8 恢复屏幕上输入命令行“cmd”。
对我来说这就是解决方案,完成此操作后,重新启动计算机即可解决问题。
希望对你有用!