我不确定这里是不是合适的提问地点,但我遇到了一个问题,我的互联网连接时不时会丢包。这会导致玩游戏时出现 TCP 连接问题,或者有时在我播放流媒体时出现问题。
我确信问题不在我这边,但在致电客服之前我想先了解一些情况。
我如何才能追踪导致包裹丢失的节点?我试过温控器但我不确定如何解释输出:
问:“您的网络上有多少台计算机?您使用的是哪种互联网连接?您的路由器与调制解调器是分开的吗?“
A: 它只是一台连接到无线路由器的计算机,该路由器直接连接到电缆(来自UPC 的光纤电源,下行速度为 75 Mbit/s,上行速度为 7.5 Mbit/s)。
问:“netsh interface ipv4 show subinterfaces 的结果是什么“
A:我正进入(状态:
MTU MediaSenseState Bytes In Bytes Out Interface
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4294967295 1 0 509966 Loopback Pseudo-Interface 1
1500 1 1022532031 22592325 Wireless Network Connection
1500 5 0 97088 Wireless Network Connection 2
1500 5 0 0 Local Area Connection
1500 5 0 99712 Wireless Network Connection 3
答案1
一些基本的丢包故障排除步骤:
1. 确保不是计算机的问题。扫描恶意软件、更新网络驱动程序等。使用另一台计算机/平板电脑/手机,看看是否同时看到相同的丢包。如果你找不到另一台计算机,你应该能够找到允许你从手机或平板电脑 ping 的应用程序。如前所述,对网关进行连续 ping。如果丢包并且是无线的,请尝试有线,看看是否有区别。2. 如果
不是计算机问题,请检查路由器。确保你使用的是最新固件。检查以确保您没有使用拥挤的无线信道(如果适用)。确保你的 WiFi 是安全的并且没有人如果你发现对路由器进行电源循环可以解决问题,如果固件更新没有帮助,请考虑更换它。3
. 通过将计算机直接插入电缆调制解调器来隔离电缆调制解调器,确保没有其他网络设备有连接。如果仍然发现丢包,请尝试从两台或更多台不同的计算机复制该问题。这样,如果您的 ISP 指责您的设备,您可以让他们知道该问题发生在多台机器上。