安装 TeamViewer 显示器驱动程序后，华硕笔记本电脑亮度热键停止工作

Question

我们在使用 Windows 7 的新款 ASUS PU301LA 设备时遇到了问题；除了亮度热键外，所有热键都可以正常工作。

我们尝试从华硕网站重新安装 ATK（热键）驱动程序包，但问题并未得到解决。这让我们相信问题可能出在显示器驱动程序上。我的老板启动了一台新机器，发现笔记本电脑显示器使用的驱动程序与有问题的机器上的驱动程序不同。

Answer 1

我检查了机器，发现它正在使用 TeamViewer 监视器驱动程序。当您选择显示黑屏并禁用所连接的远程 PC 上的远程输入时，您可以选择安装此驱动程序。

我卸载了该驱动程序，并在设备管理器中手动选择了显示器的通用 PnP 监视器驱动程序；然后亮度热键又开始工作了。

该驱动程序并未在我的任何旧机器（包括一些 Dell Latitude 和几种不同的 ThinkPad 型号）上导致此问题。