我不太会用电脑，而且我是个大四学生，所以请多多包涵。当我尝试重新启动电脑时，它说按 Esc 键进入启动菜单，但接下来的几个字要花很长时间，比如 ESC 暂停启动，然后它终于进入一个有很多选择的屏幕，但我可以按 Enter 键，电脑终于启动了。我有病毒防护，所以我不确定为什么会发生这种情况。这台电脑是 HP Paviliondv7-6187 娱乐电脑。
我还注意到，当我使用电脑时，单击某个东西时，电脑似乎会暂时冻结。
您能告诉我问题出在哪里吗？
请使用术语以便我知道该做什么。
答案1
退出/启动菜单是可选的！忽略它就行了。
默认情况下，大多数机器会自动从默认硬盘启动，但是如果您想安装/更改其他硬盘，则需要告诉机器从该硬盘启动 - 这就是菜单的用途。对于正常启动，您可以忽略它。
您的电脑配置相当不错（通过快速 Google 搜索），因此，它不应该冻结/变慢。如果您有外接鼠标，我会尝试一下...
... 我曾经从不同的笔记本电脑供应商那里看到过几次这种情况，如果你按下任何键盘键，它都会冻结鼠标几秒钟（以防止在打字/手臂伸展在触摸板上时误点击）。
您还可以转到控制面板并查看鼠标/触摸板设置，看看您是否具有此功能以及是否可以配置/更改它。
也可能是别的原因，但是，我们需要更深入地研究故障排除，并且我想首先排除我在这里所说的问题。
答案2
笔记：一定要确保备份重要文件（例如照片、电子邮件、办公文档等），尤其是遇到问题时。这一点再怎么强调也不为过。
正如前面的回答所说，你确实可以放心地忽略这第一件事情，它只是告诉你如何输入硬件配置，照这样就好了。如果你在不了解的情况下进入那里，可能会严重损害系统的性能，所以如果没有广泛的研究或附近没有专业人士，就别管了。
...然后它最终进入一个有很多选择的屏幕，但我可以按 Enter 键，计算机最终启动...
从您的信息来看我不确定，但我猜测这是 Windows“高级启动选项”菜单（信息)。您可以通过检查某些选项是否为“安全模式”、“修复计算机”、“正常启动 Windows”等来确认这一点？（默认情况下，正常启动选项会突出显示，这是您按 Enter 或等待时选择的选项？）此菜单通常仅在 Windows 上次启动时出现问题或上次退出时 Windows 未正确关闭时出现。/编辑：嗯，想到了这一点……您如何“关闭”计算机？请务必使用开始菜单中的常规 Windows 关机选项，不要拔电源线或一直按住电源按钮直到计算机死机。
无论如何，您可以尝试“修复计算机”或“最后一次正确的配置”。（您可以使用键盘上的箭头（光标）键“浏览”到其他选项。）请确保您手边有 Windows 7 安装盘，因为它可能会要求您提供安装盘。
我还注意到，当我使用电脑时，单击某个东西时，电脑似乎会暂时冻结。
这是一个非常普遍的问题，可能有无数种原因，从计算机主板中的 RAM 芯片故障，到防病毒软件的最新更新包含错误，再到控制面板中的配置设置......实际上，任何事情都有可能。
你可以尝试的一个很普遍的事情是系统还原，将您的 Windows 系统文件和设置恢复到出现这些问题之前的时间点（如果有的话）。尝试选择一个尽可能接近但仍然在问题开始之前的时间点。这是一个非常通用的故障排除选项，不会告诉您导致问题的原因，但有时它可以产生奇效。请注意，这不会影响您的任何个人文件（照片、文档、邮件等），只会影响您的系统设置本身，因此使用这个选项相对安全。但是：请务必确保您已备份重要文件，尤其是在遇到问题时。
仔细想想……您不会安装了多个“实时”病毒扫描程序吧？（例如 McAfee 和 Avira？）这肯定会降低计算机的速度，因为某些病毒扫描程序在您单击文件时会以相互冲突的方式“抢夺”文件，以便在实际执行之前对其进行扫描。通常您不会注意到这一点，但两个 AV 可能会严重干扰彼此。
您的信息非常笼统，很难更具体；希望这些笼统的答案对您有用。如果不行，请务必用您尝试/调查过的任何内容和结果来扩展您的答案。祝你好运！
答案3
如果你的意思是看到这个：
每次启动并按下时Esc都会出现以下内容：
在这种情况下，您不需要在Esc每次启动计算机时都按下该键（如@WilliamHilsum 所写）。您只需等待几秒钟，该消息就会自行消失，计算机将继续启动 Windows。
如果没有有关该问题的更多信息，我无法说出可能导致其他问题的原因（单击某个东西后计算机片刻无响应）。