Windows 7 笔记本电脑每隔一分钟左右就会冻结半秒钟

Question

我有一台戴尔 Inspiron 14z 笔记本电脑，配备 i5-2450M CPU（运行频率为 2.5Ghz）、8 GB 内存和金士顿 SVP200S3 固态硬盘（120 GB）。我运行的是 Windows 7 Ultimate，64 位。

我的问题几天前突然出现。我第一次注意到它是在观看 Youtube 视频时 - 视频和声音会冻结半秒到一秒（音频仍在，但已损坏），这种情况每隔一分钟左右就会发生一次。我将其归因于 Adob​​e Flash 播放器的错误。问题是，当我稍后使用 VLC 播放器播放电影时，会发生同样的事情。

最后，我注意到，即使我关闭了所有程序，然后只是在桌面上以圆圈方式移动鼠标，也会发生同样的事情——鼠标冻结半秒钟，然后再次工作。

我对 CPU 和 RAM 进行了 Dell SupportAssist 压力测试，但没有任何结果。我还没有运行 SSD 测试，因为它可能需要几个小时。

有什么建议可以解释为什么会出现这种情况吗？我可以使用哪些其他软件来诊断问题？

谢谢！

Answer 1

使用后MooO 系统监视器（我花了一点时间才注意到发生了什么），结果发现有两个服务是罪魁祸首：DellDataVault.exe和DellDataVaultWiz.exe，我都禁用了它们系统配置。

不幸的是，我仍然不确定它们为什么会导致这些问题，而不是为什么它们突然开始导致这些问题——我最近没有自己安装它们。