我有一台 HP Color LaserJet CP1515n。当打印机自带的按钮提示时，它会打印全彩测试页，但无法通过计算机打印。有一次它打印了一页，但每次计算机都告诉我有错误。
通常，当我插入 USB 电缆时，它会说安装驱动程序有问题，但有时它说驱动程序安装正确。
我使用的电缆是从另一台打印机上取下来的，并且可以与该打印机配合使用。
可能是什么问题呢？
答案1
这很难回答，你没有写出你使用的是哪种操作系统。打印机似乎是网络打印机。你想通过 USB 还是通过网络打印。重要的是，安装的打印机驱动程序配置了你想使用此设备的方式（USB 或网络）。你建议你删除现有的驱动程序，从 HP 网站下载驱动程序。使打印机通过 USB 或网络可用，然后重新安装驱动程序。如果你使用网络，你必须知道打印机的 IP 地址。并且打印机必须可以通过 ping 访问。
你好，赖德